●新絲路網路書店•簡介
新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立華文網＆新絲路網路書店聯合營運中心。秉持多年的網際網路服務經驗（ISP），以及完整的電子商務平台技術（EC）、線上付款機制（Payment
Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge
Service Provider）。 ...【更多介紹】
●會員福利
1. 加入會員完全免費。【立即加入會員】
2. 超低價購書環境：【上百家製販同盟專區】購書獨享77折↘，特惠活動享更低優惠！
3.【團體購書】專人為您服務！
4.新絲路網路書店會員資格，在【華文網網路書店】同樣享有「一般會員」的各種福利！
5. 消費即可獲得【紅利積點回饋】。
6. 新書快訊及活動特惠等免費電子報。 【Yahoo奇摩信箱擋信的處理方式】
●購物流程
•瀏覽書籍
網路書店雖然無法讓您摸到書、看到書來決定要不要買，但「新絲路網路書店」採用分類開展的網頁設計，就好像一般書店的分類書架，讓您可以悠閒地挑選有興趣的書籍。而且，您還可以直接鍵入關鍵字來查詢，真是再方便也不過了！
•有點想買這本書
如果，您己經選中了某一本書，有點想買，那麼，您可以直接點選書籍旁邊的  ，把這一本書放入購物袋中。這就像您到大賣場買東西一樣，您可以把有可能想要買的東西先放到購物車裡，等到真正到結帳櫃台結帳前，都還有機會決定取消或直接結帳；選購和結帳的過程都沒有壓力。
•看看購物袋內共買了那些書
逛了一圈後，好像放了很多書在購物袋內，不知道總共要付多少錢？這個時候，您可以點按【結帳櫃台】，就可以看到您的購物袋內現在總共裝了多少本書，買起來，要多少錢。如果，您不想買其中一本書了，那麼只要點選【結帳櫃台】內那本書右邊的【取消】方框，再點選【更改/刪除
訂購數量】，那本書就會在購物袋中消失。
• 繼續逛逛
如果，您還想再逛一逛，那麼可點按【繼續逛逛】的圖示，回到剛才的那一頁。 如果您尚未決定買下購物袋內的所有書籍，沒有關係，我們將保留您所挑選的書籍30天的期限，您可於30天內任何時候回來結帳。
如果，您己經決定要買下購物袋內所有的書籍，那麼您可以準備進入結帳了。
•結帳櫃台（我要買單了）
如果，您己經加入了書店會員，我們的資料庫就會有您的資料。這表示您接下來只要輸入會員帳號(您在加入會員時之設定，為身份證字號或e-mail
)及密碼，就可以進行結帳了。
如果，結帳時您還沒有加入會員，那麼就要麻煩您先點按【加入會員】，完成會員的加入後，再點按【結帳櫃台】回來結帳，然後在【我已經填過基本資料】下面填入您的會員帳號及密碼，並選擇付款方式。
●如何找書
您可以利用我們網頁右上方「找書」或「進階搜尋」的功能，就能輕鬆找到您需要的訊息。
◎找書
在下拉式選單中選擇你要查詢的類別（書名、出版社、作者、系列名稱、ISBN），並在空格內輸入關鍵字後，點按 即可。
◎進階搜尋
點按網頁右上方的「進階搜尋」連結，進入進階搜尋的頁面。
- 然後在書名、出版社、作者、系列名稱等，任何一個或一個以上的空格內，輸入您所記得的文字。
- 您也可以選擇您所喜好的排序方式。
- 點按查詢鍵，系統就會自動列舉出相關書籍供您參考。
例如：您想搜尋”人間四月天”這本書，您可以在書名欄內輸入”人間”（或任何您記得的文字），或更進一步在作者欄內輸入”蕙”（或任何您記得的文字），系統就會搜尋出符合這兩個條件的所有書籍。如果您的搜尋條件設得愈多，就可以搜尋出愈精確的結果。
●付款方式
目前提供七種付款方式供消費者選擇，包括：(一)線上刷卡(二)傳真刷卡(三)ATM轉帳(四)郵政劃撥
(五)貨到收款(六)便利商店(七)玉山 eCoin
一、線上刷卡
1.不僅提供國內訂單使用，海外訂單也可使用！連特殊商品如雜誌訂閱，亦可使用線上刷卡付款服務。
2.「新絲路科技」與多家銀行合作電子商務付款機制，所以您絕對可以信任在我們網站刷卡的安全性。 在您填完信用卡資料，確認過送貨資料、發票資料…都沒錯；訂書的明細、數量、總金額也都沒問題之後，您就可以點按【我確定買單】。點按了【我確定買單】後，等待3-7秒，系統會根據您的信用卡狀態回覆給您相對應的訊息：
| ．信用卡錯誤： |
表示您可能輸入錯誤的信用卡號碼。 |
| ．過 期 了： |
表示您的到期日可能輸入錯誤（先輸入「到期月」的後二碼，再輸入「到期年」的二碼） |
| ．餘 額 不 足： |
表示您的信用卡已到限制的額度。 |
| ．通 過： |
表示您已經順利刷卡通過！ |
3.刷卡完成後，系統會自動寄發一封Email給您，上面有您的訂單明細和訂單編號，提供您再做確認，如有錯誤，請務必儘快來電02-8245-8318或來信（service@mail.book4u.com.tw）告訴我們。
4.採用由新絲路科技公司自行研發的－OCTS線上信用卡交易系統：「先出貨再扣款、出多少貨扣多少款。」所以，即使您在下訂單時購買了五本書，但因缺書或絕版等因素，實際只收到三本書時，新絲路就只向信用卡公司申請這三本書的費用，不會多扣款項，充分保障您的購物權益哦！
二、
傳真刷卡
如果您想使用信用卡付款，但不放心在線上刷卡，您可選擇傳真刷卡∼以傳真方式將您的信用卡資料傳給我們。
在您完成訂購流程， 交易完成之後，「新絲路網路書店」的系統會自動發給您一封主旨為[購物清單]的確認信，確認您的訂單編號、訂購明細、付款方式、
發票資料及送貨地址。但此時您的訂單尚未正式成立。
只要您將付款確認單填好之後並簽上大名，於下單後的五天內傳真至02-8245-3918「新絲路網路書店」，在我們確定取得授權碼後，您的訂單即成立，我們將立即為您處理。
．【備用付款確認單】
如果在您結帳完成後，網頁上未出現該筆訂單的「信用卡付款確認單」，但您有收到該筆訂單的「購物清單e-mail」 ，表示您已下單成功。請點按上列「備用付款確認單」，麻煩您填好表格，列印出來傳真給我們。我們將於訂單成立後的3-10個工作天左右寄出商品。若您有任何疑問，歡迎來電02-8245-8318或
來信，向客服人員查詢。
三、
ATM轉帳
在您完成訂購流程，交易完成之後，「新絲路網路書店」的系統會自動發給您一封主旨為[購物清單]的確認信，確認您的訂單編號、訂購明細、付款方式、轉帳帳號(為該筆訂單專用，只對應至該筆訂單）、發票資料及送貨地址。但此時您的訂單尚未正式成立。
請於五天內以各銀行金融卡，於具有跨行轉帳功能之24小時服務提款機轉帳繳款。
在您使用自動提款機完成轉帳繳款之後，您的訂單也同時正式成立，您不須再傳真繳款單據給我們。我們將於訂單成立後的3-10個工作天左右寄出商品。
如果您忘記了您的轉帳帳號，請點選【訂單查詢】的連結，查詢您的訂單，或來電02-8245-3918或來信，向我們的客服人員查詢。
四、
郵政劃撥
在您完成訂購流程，交易完成之後，「新絲路網路書店」的系統會自動發給您一封主旨為[購物清單]的確認信，確認您的訂單編號、訂購明細、付款方式、發票資料及送貨地址。但此時您的訂單尚未正式成立。
請於五天內至郵局劃撥此筆書款至
戶名─采舍國際有限公司
帳號─50017184
請您於劃撥後將劃撥單寫上 訂購人姓名 及 訂單編號，傳真至02-8245-3918「新絲路網路書店」。在您繳款後此筆訂單才正式成立，我們將立刻為您處理此筆訂單，並於接獲您傳真後的3-10個工作天左右寄出商品。
五、 貨到收款
在您完成訂購流程，交易完成之後，「新絲路網路書店」的系統會自動發給您一封主旨為[購物清單]的確認信，確認您的訂單編號、訂購明細、付款方式、發票資料及送貨地址。如果您選擇貨到收款，訂單立即成立。
貨到收款只限寄送台澎金馬地區，我們將以郵局、貨運寄出您的書籍，但須本人簽收並當場以現金支付貨款。如果兩次遞送皆無人簽收，則必須麻煩您到郵局招領。
貨到收款須另外加收處理費，以支付郵局代收貨價之處理費用。此筆處理費將計入訂單總金額中，因此您應以現金支付給郵局送貨人員的金額，即是訂單總金額。
貨到收款處理費：1000元以下每筆費用24元，2000元以下28元，每千元增加4元，依此類推。
六、
便利商店取貨付款
| 1. |
凡於新絲路網路書店消費，採用便利商店取貨付款 (購買金額未滿300元)，將收取運費50元。可在全家、萊爾富、OK等3600多家便利商店取貨後付款。 |
| 2. |
便利商店取貨只提供國內訂單使用，海外訂單請勿使用！特殊商品如雜誌訂閱，亦不提供便利商店取貨付款服務。 |
| 3. |
訂購完成後，系統會自動寄發一封Email給您，上面有您的訂單明細和訂單編號，提供您再做確認。出貨時，我們亦會發E-mail，通知您預計到店取貨的時間。
註：若您未收到 任何E-mail通知，請自行至網站【訂單查詢】項目，確認相關進度。 |
| 4. |
因便利商店本身物流處理約需3-4天的時間才會到店，因此採用「便利商店取貨付款」速度上會比較慢些，有時間壓力者，建議選擇其他付款方式直接宅配到府。 |
| 5. |
您所訂購的商品會在便利商店停留 7 天，到店3天未取時「便利商店物流中心」將會發簡訊再次提醒你，請務必於指定期限內至指定門市取貨，以免影響往後消費權益。 |
| 6. |
採取便利商店取貨付款將不提供部分出貨服務！我們將於您的商品集貨完全後再一次出貨。 |
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