● 新絲路網路書店．緣起 新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立華文網＆新絲路網路書店聯合營運中心。秉持多年的網際網路服務經驗（ISP），以及完整的電子商務平台技術（EC）、線上付款機制（Payment Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge Service Provider）。 ● 新絲路網路書店．定位 「新絲路網路書店」在成立之初，是以網路書店的經營形態來切入市場。然而，在我們省思科技必須回到使用者端的前提下，整個書店的定位就落在「知識服務」這件事上。在整個知識生產和消費的連結中，有三個層面值得思考： 對知識生產者而言，如何讓所生產的知識容易地被消費者接觸到？傳統出版的門檻（印製與鋪通路）能否降低？生產者的利潤能否再提高？ 對知識消費者而言，如何容易、立即地找到符合他需要的知識？這些知識能否依他的需求來供給？而這些知識又是以何種形態（例如：紙張、電子、聲音等）來儲存和傳送？ 對商業通路提供者而言，傳統的通路模式是否可以協助、改善上述知識生產者、消費者的問題與需要？如果是有困難的，那麼創新的、促成知識流通的通路模式，又應該有怎樣的面貌？ 「新絲路網路書店」提出「知識服務」這個定位的內涵，就是要針對上述三個層面提出答案。「新絲路網路書店」除了要讓知識的消費者透過網路尋求到、或是量身訂做他所需要的知識外，還要讓知識的生產者更容易跨過出版門檻，讓自己的作品更容易流通。我們可以想像：這是一個知識市集，也是一個知識社群，而「新絲路網路書店」就居中服務，服務的品項是知識，服務的對象就是知識的生產者和消費者。 ●新絲路網路書店．大事記 1999.02 － 成立「絲路阿克塞網路書店」，開始著手網站的規劃建置。 1999.10 － 更名為「新絲路網路書店」（silkbook.com），正式對外營運。 1999.11 － 推出《250購書專案》的大規模優惠活動，以250元的超值折價抵扣，鼓勵消費者嘗試網路購書的便利。會員反應熱烈、成效卓著。 2000.02 － 於台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館電子書區，介紹並展示了網路書店的服務內容。另外，在人文科技館，也首次展示了劃時代意義的－隨選列印（Print On Demand）流程，正式宣告「新絲路網路書店」進行知識服務的願景。 2000.02 － 《250購書專案》優惠活動截止，成功招募有效會員三萬名。2月29日當日，並創下500張訂單的開站新記錄。 2000.03 － 為服務讀者缺書問題，進一步加深程式系統的人性化設計，讓付款機制更貼近實際交易、訂單處理的狀況，首創「依出貨扣款」的EC機制－OCTS線上信用卡交易系統。 2000.04 － 「新絲路數位印刷中心」正式成立，以少量、多樣的隨選列印技術，解決出版社庫存與缺書的問題，並且向出版社提出「e-Content數位化出版管理」的創新觀念。 2000.05 － 結合全錄Xerox、Adobe公司與藝術工作者吳興國先生、魏海敏小姐，舉辦全世界首次隨選列印POD記者會，全球華人地區第一本隨選列印書籍《慾望城國》正式問世，引起出版界巨大的震撼。 2000.07 － 成立全世界第一個隨選列印網站（pod.silkbook.com），進一步展現未來線上出版與知識服務的可能性。 2000.07 － 香港地區網站於香港國際書展中，正式與讀者見面。 2000.09 － 與太穎國際法律事務所正式策略聯盟，太穎的法律專業評論首次以篇章隨選（Articles on Demand）的服務形式於網路上銷售。 2000.10 － 隨選列印網站正式推出「個人出版」服務，撤除了傳統出版的門檻，出版變得更個人化。而且，一些具出版價值、但可能無法符合傳統出版商業思維的書籍，終於可以和讀者在網路空間相遇。 2000.11 － 從母公司獨立出來為「線上絲路圖書股份有限公司」。 2000.12 － 推出電子書 eBook 體驗下載，讓讀者先行感受新世紀的另一種閱讀方式。 2001.04 － 跨族實體列印書籍，POD館以e、p同步方式出版了《我誤上了賊車》、《男人心事老實說》、《貓之夜瞳》等數百種作品上市。 2001.06 － 配合電影《珍珠港》首映，推出珍珠港系列叢書。 2001.07 － 與華文網正式合作成立聯合營運中心，加強物流服務。 2001.08 － 正式於網上販售大陸出版品，成為台灣首家合法販售大陸書籍的通路商。 2001.12 － 成立成都分公司，接受大陸地區讀者之訂書。 2002.03 － 正式併入華文網集團，成為華文網家族之一員。 2002.11 － 本站經資策會網站服務評選，獲書店類電子商務網站【銀質獎】。 2003.03 － 通過經濟部指定為業界擬定「出版業EP合一B2B計劃」並陸續執行中。 2003.05 － 成立「新絲路讀書會」，以線上與實體讀書會並行的方式，極力推廣讀書風氣，營造書香社會，廣受各界肯定與好評。 2003.09 － 新絲路讀書會出版第一本新書《股市侏儸紀》，一上市便登上金石堂排行榜第8名，引起業界甚大震撼。 2004.01 － 與華文網網路書店共同成立「華文網絡文化市集」，目前已成為了兩岸華人世界最大的知識文化入口。 2004.03 － 台灣80家出版社與新絲路網路書店製販同盟，書籍全面77折優惠讀者！ 2004.04 － 與全台OK、萊爾富、全家、福客多等3600多家便利商店合作，網路購書至便利商店取貨全面免運費，並享好禮贈送！ 2004.06 － 台灣出版社與本書店製販同盟已增加至120家，書籍全面77折優惠讀者！ 2004.08 － 與華文網網路書店共同成立「兩岸版權仲介平台」，提供兩岸出版同業最豐富的書籍資訊。 2004.11 － 台灣出版社與本書店製販同盟已增加至130家，持續增加中，書籍全面77折！ 2005.02 － 公司擴大營業，搬遷至新地址：台北縣中和市中安街85號B1(國立中央圖書館台灣分館B1)，並成立中和取貨中心，結合數位學習中心。 2005.04 － 與國立中興大學電子商務研究所建教合作，研究「以個人化技術提升網路書店競爭優勢暨人才培育」計劃，以提供讀者更優質的服務。 2005.07 － 台灣出版社與本書店製販同盟已增加至160家，書籍全面77折，並推出首頁推薦書【買一送一】，優惠廣大讀者！ 2005.10 － 通過台北市消費者電子商務協會(SOSA)審查，正式成為「資訊透明化年度信賴標章」的會員。經濟部商業司認證為「資訊透明化信賴電子商店」。 2006.02 － 參與2006第十四屆台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館E025，介紹並展示了網路書店的服務內容。 2006.06 － 完成「華文科學網」網站的建置，未來教科書將不只是一本教科書。「易學專案」也將能讓數位化學習幫助師生更輕易達成目標。 2006.09 － 新絲路網路書店七週年慶相關活動籌劃。 2007.01 － 籌備參與2007第十五屆台北國際書展，1/30-2/4台北世界貿易中心。 2007.02 － 為落實B2C一體服務之精神並貫徹利潤中心制，原隸屬於「華文網股份有限公司」之新絲路網路書店，自九十六年二月一日起改隸屬於「采舍國際有限公司」，統一編號為：28464037。 2007.04 － 集團總裁王寶玲博士親自兼任執行長，並禮聘黃耀興先生擔任營運長，蕭豐賓先生擔任行銷長，以深化與網路讀者互動為目標，運用虛實整合、多角化、國際化等經營創意之發揮、創造，進而提供與傳播文化及知識相關的概念、產品與服務，促使營業規模跳躍式增長，已成為全球華文圖書三大供應網站之一。 2007.05 － 根據R. Markets的研究報告華文自資出版平台已成為全球最大自資出版平台，並且可望在2007年成長50%以上。 2007.07 － 於台北縣中和市中山路自購廠辦大樓，規劃建構快速物流發行中心，預計97年1月啟用，致力於改善物流速度，並將持續提升客戶服務品質與CRM體系建立列為長期發展重點方針。 2007.12 － 舉辦清倉書展，送舊迎新並有令人興奮的折扣，讓愛書人有一次收藏的機會。 搬書地址：中和市中安街85號b1 搬書時間：12月整月 2008.01 － 正式進駐新辦公大樓，地址改為：中和市中山路二段366巷10號10樓 2008.02 － 新絲路&華文網網路書店與「台北國際書展」同步舉行線上國際書展 2008.03 － 華文出版平台成立第一本刊物【圖書情報】 2008.03 － 絲路閱讀日記正式開台-提供更多書籍閱讀分享內容&書籍情報 2008.04 － 新絲路領先其他網路通路，獨家取得亞細亞-蘋果核戰專案活動 2008.05 － 由王擎天博士著作「赤壁」一書，已在中國大陸徵訂量已達百萬冊，香港星馬預購破3萬冊，並獲中國社科院、中華青年教育學會等文化機構一致推薦 2008.06 － 新絲路發起四川賑災活動，響應讀好書做好事活動 ● 新絲路網路書店．願景 認識「新絲路網路書店」不能僅從傳統網路書店的觀念著手，因為我們的願景絕非目前網路書店的模式所能侷限。 試想，有一天知識的計量單位可能變成一個章節、一個句子，而不是一本「書」。 試想，書店的角色將不再只是販售一本書，而是瞭解客戶需求、透過程式機制的安排，推出適合知識消費者的知識組合，並且提供滿足其需求的各種閱讀平台服務。 試想，知識生產者不再受限於印刷成本和通路，只要他有出版的意願，都可以輕易地讓自己的作品在網路空間飛翔，等待知音相遇。 試想，有一天早上，您在台北的網站買了一本書送給遠在紐約的朋友，用過晚飯休息後，他已經從書的字裡行間閱讀出您真摯的情誼。 「新絲路網路書店」提出了「知識服務」的定位，跳脫了傳統網路書店的思考。我們看到了在這無垠的網際空間裡，不只是電子的流動，還是e時代人文精神的文藝復興。一條新的絲路，流通模式的不再是商品經濟，而是知識經濟，新絲路網路書店為次世代的知識流通下了定義。 ● 與新絲路網路書店聯絡 公司登記名稱：采舍國際有限公司 統一編號：28464037 發票地址：台北市南陽街7號 聯絡窗口： 華文網＆新絲路網路書店聯合營運中心 營運長 郭玲伶 Tel：(02)8245-9896 分機11 e-mail：zero@mail.book4u.com.tw 網路書店地址：台北縣中和市中山路二段366巷10號10樓