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破浪而出：刻不容緩的企業變革、創新與獲利
作者：
摩根、霍芬、史密特、樊德史勒特；
譯者：
林宜萱
分類：
行銷企管
／
經營學‧成功典範
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：2001/11/28
ISBN：9574934705
書籍編號：kk0032283
頁數：304
定價：
330
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 終結變革 刻不容緩的企業變革、創新與獲利 「你的公司是不是花越來越多的經費在各項因應變動的活動上？這種情形絕對可以改變的！你的員工是否正在經歷痛苦的「變革疲乏」──無力處理源自於系統、程序、設備的變動而造成的挫敗感？這種情形絕對可以改變的！」 「《財星》前五百大企業在應付變動的活動上，花費的時間是從前的兩倍，不過僅有一半的效果讓他們感到滿意。」本書作者提到上述現象，並對此現象提出一項新觀點及新的因應解決之道，同時這些解決方案都是實證成功的策略，能夠協助組織在動蕩的全球經濟大環境中，仍能維持企業的競爭優勢。此外，本書作者根據六年來對《財星》前五百大企業的研究，觀察這些公司在面對變動的成功與失敗的案例，從中提出一項新的概念，藉以實際演練成功企業變革改造流程，讓讀者知道如何創造一個穩定性架構，也不會壓迫到組織的成長與創新；這其中的秘訣就在於一個穩定性架構的建立，能夠吸收創新或變革所引起的衝擊。依據不同的創新程度與頻率，可分為以下四種穩定性架構： 「三角椎」（Pyramid）：在漸進的創新環境中維持組織穩定，其使用的策略為緩步調整及避免偶發狀況的產生。「三角椎」建立了一個緩衝區，吸收變革造成的混亂狀態，運作得當的「三角椎」將可以事前規劃準備來面對環境的動亂。 「立方體」（Cube）：將變革聚集起來，變成一個短期而快速的爆發，藉此維持其他期間較長的階段性穩定。為了要將穩定度維持在最高程度，「立方體」必須要盡可能將所有事物維持固定，不管在轉變期之前、之間或之後。 「圓柱體」（Cylinder）：將重複性的創新建入營運流程之中，藉此將混亂程度降至最低。主要重點在於每個週期的績效，以及將這些針對週期進行逐步改善的能力。 訓練是為了要將各項工作方法標準化，因此在週期間與週期內的轉化會比較簡單。 「球體」（Sphere）：發展最多的可行方案、並選擇其中最穩定的一種，藉此降低混亂的狀態。一個運作得當的「球體」架構會在最多的選擇中找出對組織最穩定的路徑前進。 本書將會教導讀者如何針對組織創新的頻率與程度進行評估，並且選擇在此時最適合組織的變革架構，同時也會說明如何在各個架構之間進行順暢地轉化。將適當的架構置入組織中，讀者將會體會一個完美的組織，從而達成以下功能： 自動維繫週期間的連續性，藉此降低混亂的發生。 鼓勵那些可以預先作準備的架構，進行持續漸進的改善。 創造一個不用擔心失敗的安全地方。 建立一項早期警訊的系統，能預先偵測到混亂的產生。 訓練專家，由他們將知識傳遞出去。 在團隊之間建立穩定性。 藉由這一套建構，得以處理舉凡企業內部的銷售、風險管理、行政、人力資源管理、企業內部資源管理的全面整合及應變，同時也能整合企業下游的價值鏈。 正如書名所言，企業就像在持續增強的暴風中飛翔的海鷗，必須能夠培養堅強的能力，讓組織在動亂之中仍能將組織穩定性發揮到極致。有些海鷗會掙扎以求生存，最有技巧的海鷗將會依據過去的經驗，以及在平常累積的技術，穿越層層風暴。這些最能適應環境的海鷗知道應該如何預測氣流、偵測危機、避開危險，知道如何快速因應環境中所有不可預期的變化。比較沒有經驗或技術較差的海鷗將會浪費較多的體力與暴風纏鬥，終至耗竭，走上生命終結的宏淵。全球經濟的整體暴風已然成形，企業需要的將不再只是故步自封，而是策劃正確的變革之道，勇敢面對大環境不斷產出的種種困境，見招拆招。 本書一方面是企業各界的成功紀實，同時也提供完整可行的架構及步驟，讓讀者能依循成功企業取得勝利果實的征途，在戮力研發激展企業創新能力之時，回歸基本面，凌駕整體大環境的變動，找到回歸各企業本身的特型及發展目標，達到企業獲利的終極目標，延續企業無限生命。畢竟，企業在發展策略的前提，應是植基於企業先有一套完整、確定的組織架構，應時而動、應地而生，開啟破浪而出的勇者風範。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 「變革是複雜的，是困難的，是不可預期的。這本書提供了工具、技巧以及診斷標準，來一一釐清變革的複雜度。以《Unwritten Rules of Games》一書的概念為出發點，本書說明了變革的哲學與戰術，如何可以和策略及公司背景連結在一起。這是一種新鮮且富有啟發性的閱讀經驗，書中充滿了智慧以及可以隨取即用的方法。想要掌握變革的管理者一定要看這本書。」 Linda Gratton，倫敦商學院，組織行為學教授 「非常即時而且有用的資訊，尤其對於那些成果導向與追求長期解決方案的管理者而言，尤其實用。」 Daeje Chin，三星電子數位媒體事業部總裁 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 彼得‧史考特‧摩根（Peter Scott-Morgan）暢銷書《The Unwritten Rules of the Game》的作者、著名的企業演說家、企管諮詢顧問及講師。其對組織革命性變革的研究及管理具有相當的知名度與權威。亞瑟迪雷特管理顧問公司（Arthur D. Little,Inc.／ADL）的合夥人、波士頓ADL企管學院教授。 艾瑞克‧霍芬（Erik Hoving）ADL羅特丹分公司的合夥人，主要協助電信、資訊科技、媒體、電子技術運用的策略運用與組織研究、企業與創新等主題。在加入ADL公司之前，曾於AT＆T網路國際公司服務(現為朗訊電信公司)。 漢克‧史密特（Henk Smit）ADL羅特丹分公司的合夥人，主要專長為執行產品及企業創新、組織變革管理等。其經驗涉及層面相當廣的行業，諸如服務業及製造業，其中包括了電信業、消費性產品及汽車業。 亞諾‧樊德史勒特（Arnoud Van Der Slot）ADL羅特丹分公司的合夥人，專長為協助組織面對複雜的變革，主要以公用事業、電信業及能源公司為主。 譯者簡介 林宜萱，台大工管系、台大商研所畢業，曾任銀行保險及航空公司、保險公司等直效行銷企劃工作，現從事資料庫行銷企劃。
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