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顧客教你的10件事—充分滿足顧客需求提昇品牌忠誠度

作者：凱莉‧慕尼（Kelly Mooney）、蘿拉‧柏格罕（Laura Bergheim）
分類：行銷企管／經營學‧成功典範
出版社：美商麥格羅希爾	出版日期：2002/11/1
ISBN：9574936899	書籍編號：kk0050508
頁數：288

定價：~~299~~ 元優惠價：79 折 236 元書價若有異動，以出版社實際定價為準	目前缺書中

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