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1982年管理大師畢德士、華特曼出版了這本既暢銷又經典的鉅作。這本書單是在美國就熱賣了三百多萬本;畢德士、華特曼也從此奠定了他們國際級管理大師的地位。這本書獲得許多美譽。1999年美國國家公共電台(NPR, National Public Radio)稱之為「本世紀頂尖的三大商業書籍之一!」,2000年英國的Bloomsbury出版社調查顯示,本書是「有史以來最棒的商業書籍!」。 作者針對43家美國經營得最成功的企業進行研究,蒐集了許多企業之所以卓越的原因,萃取出八大卓越企業的管理特質。這些企業包括IBM、嬌生、HP等。 2004 年,兩位作者重新為此書寫序,重新發行,說明二十多年來,隨著時空環境的變化,企業縱有起起落落,這八大特質仍然是使企業卓越的不變法則。在變動不居的時代,十分適合展卷重讀。 本書告訴你卓越企業的八大特質: 1.行動導向:卓越企業偏好起而行,不管是什麼事情都是如此,而不是透過一再分析、提問題和撰寫報告。 2.接近顧客:了解顧客的偏好,並且投其所好。 3.自治和企業精神:把集團分割為小型的公司,並且鼓勵這些公司獨力思考、彼此競爭。 4.靠人提高生產力:讓全體員工了解到,他們對工作全力以赴是非常重要的;而且他們也能分享公司成功的果實。 5.親自實踐、價值導向:主管務必要親自投入公司關鍵的業務。 6.堅守本業:堅守公司最熟悉的業務。 7.組織單純,人事精簡:減少行政的層級架構,減少高層幕僚的人數。 8.寬嚴並濟:一方面堅守公司秉持的核心價值觀,另一方面,只要是接受這些價值觀的員工,都能容許他們個別的差異性。畢德士(Thomas J. Peters) 《財星》和《經濟學人》譽為「管理超級大師」(uber-guru of business)。出生於1942年,康乃爾大學工程學士及碩士,史丹福大學企管碩士及博士。1974年至1981年任職於麥肯錫顧問公司,1982年與華特曼合著《追求卓越》一書,榮登紐約時報非文學類排行榜長達兩年半,全美狂銷三百多萬本。著作另又有《亂中求勝》(Thriving on Chaos)、《解放型管理》(Liberation Management)。《重新想像》(Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age,中文版由天下文化出版)為其最新力作。 華特曼(Robert H. Waterman, Jr.) 科羅拉多礦業大學工程學士及史丹福大學企管碩士。在麥肯錫顧問公司服務二十多年。著有《企業更新的力量》(The Renewal Factor)、《企業變革的力量》(Adhocracy)以及《美式管理哪裡做對了?》(What America Does Right)等暢銷書。
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