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內容簡介
¹q¸£硬碟»s³y大廠希捷科技¡]Seagate¡^因採用六標準差及六標準差³]p手法提升了ÅU客滿意度¡B°低浪¶O¡B改善可¾a度¡B縮短產品上市時¶¡等¡AÅý¸Ó公司得以對抗整Åé產業的°I°h¡A此外¡A因營¹B績效也ÀH之改善¡A¦Ó省下了¶W¹L7億5千¸U美元的成本¡C 六標準差³]p並不是一個單一的技巧¡A¦Ó是¶°合了³\多可以幫助組織克服³]p»Ù礙»P挑戰的工具及手法¡C³o個¶°合Åé可用六標準差³]p專案的五個¶¥段來ªí示¡G界定¡]Define¡^¡B¿Å¶q¡]Measure¡^¡B分析¡]Analyze¡^¡B³]p¡]Design¡^»PÅçÃÒ¡]Verify¡^¡A也就是所¿×的DMADV法¡C³o五個¶¥段可以引導一個六標準差³]p專案從概念形成到¶¶利完成¡A¦Ó且根據不同的p畫目標¡AÁÙ¯à帶»â³]p團¶¤¨«上以下兩條¸ô之一¡G改ÅÜ核心企業流程¡A或是³]p出策略性的突破性改善方案¡C 本書°£了深入探°Q六標準差³]p外¡A也會和ŪªÌ分享對六標準差³]p專案的看法¡A»¡明在¿ï擇專案的I後有哪些想法可以ÅýŪªÌ從中獲益¡A並提供技巧»P建¨¥以啟動企業的六標準差³]p團¶¤¡C
作ªÌ簡介
彼得¡D潘}¡]Peter S. Pande¡^ ¶b心¸ê源公司¡]Pivotal Resources¡^創¿ì人¡C¸Ó公司為一專ªù提供六標準差執¦æ¡B培°V和管理發展等服務的國»ÚÅU問公司¡A服務對¶H包括ª÷¿Ä服務和°ª科技產業¡C彼得¡D潘}在組織改¶i»â域¹F十五年之久¡A曾協助奇異¡Bªá旗»È¦æ¡B³·弗Às石油¡]Chevron¡^和Read-Rite等企業¶i¦æ改²¡C 羅伯¡D紐曼¡]Rober P. Neuman¡^ 紐曼博士為一¸ê深ÅU問¡A也是企業改¶i方法和六標準差»â域的知名演»¡家¡C他在六標準差和品½è系統方±擁有Â×富的經Åç¡A包括»P加州一主n健康療Å@系統的合作¡A以及擔任¶b心¸ê源公司客戶如國家廣播公司¡]NBC¡^¡B奇異¸ê本公司¡]GE Capital¡^¡BCendent和Auspex Systems公司ÅU問¡C 羅Äõ¡D卡法¨º夫¡]Roland R. Cavanagh¡^ 卡法¨º夫為一專業工程師¡A專ªø於改¶i»s³y»P服務業流程¡A其專業»â域包括流程管理¡B統p學應用¡B企業«整和六標準差¡C曾»P美¦è¯è空¡]America West Airlines¡^¡B¦ã}森¡]Commonwelth Edison¡^¡B奇異¡BTencor Instruments等公司合作¡C 丁惠民 中¿³大學企管系畢¡A曾任¾於明碁¹q¸£人¸ê³¡»P»s³y³B¡AÀH後擔任¡m工商時報¡n°OªÌ及¡m¹q子化企業經理人報告¡n執¦æ總編¿è¡C現為專業文字工作ªÌ¡A͵Û甚ÂסAªñ期Ķ作有¡m六標準差流程管理 簡單Á¿¡n¡B¡m六標準差³]p 立即上手¡n¡B¡m六標準差管理 立即上手¡n¡B¡m精實六標準差 簡單Á¿¡n等書¡C
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