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最珍貴的教訓：可樂教父的成敗十誡
The Ten Commandments for Business Failure
作者：
唐納德．基歐
譯者：
齊立文
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：商戰系列
出版社：
先覺
出版日期：2009/4/24
ISBN：9789861341323
書籍編號：kk0234501
頁數：224
定價：
280
元
優惠價：
79
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221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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最珍貴的教訓：可樂教父的成敗十誡 ★只有唐納德．基歐的書，能夠超越摩西和他的十誡。這是贏家的路徑指南，也是人人必讀的一本書。(麥當勞董事長 安迪．麥肯納) ★什麼樣的企業家，才有資格當總統，領導國家？巴菲特心目中最信賴的企業經營者就是他，比爾．蓋茲最熱愛的演說家也是他！ ★華倫．巴菲特破天荒專文推薦！奇異威爾許、前總統老布希、媒體大亨梅鐸、麥當勞董事長麥肯納……頂尖領導人一致推崇！ ★遠東可口可樂公司台灣區總經理 高文宏 熱情推薦！ ★可口可樂前總裁唐納德．基歐，告訴你攸關企業和人生成敗的十件事！ 華倫．巴菲特：「和基歐為友，我與有榮焉。……他是極少數我可以把鑰匙交付給他的人。……基歐的談話是那麼意味深遠，發人深省。就算基歐告訴你下地獄是何其美妙，你也會因此而享受那趟旅程。……只有兩個人，如果競選公職，是有機會成為總統的，那就是傑克．威爾許和唐納德．基歐。」 比爾．蓋茲：「基歐所提出的十誡，絕對比一整櫃的書能教你更多！」 傑克．威爾許：「《最珍貴的教訓》是一本很棒的書。領導人必讀！」 基歐：「在商場打滾了一輩子之後，我從來無法建立起一套只要一步步照做、就保證成功的公式。我能做的就是談談怎麼做會招致失敗。我敢打包票，任何人只要依循我的公式，必定會成為極其成功的輸家。」 這本輕鬆易讀、充滿洞見的企業聖經，出自一位廣受敬重的商場老將——可口可樂前總裁唐納德．基歐，他是巴菲特的多年好友，更是巴菲特心目中極少數可以託付公司的人。 基歐以領導企業多年的經驗，整理出十個企業人最容易犯的錯誤，包括：放棄冒險、不知變通、死不認錯、盡信專家、懼怕未來等。他提醒企業，容易一再犯下的錯誤有哪些，以及這些錯誤何以招致失敗。 對於事業和人生，犯下十誡的人必定可以成為「極其成功的輸家」。如果你想避開失敗的陷阱，增加成功的機率，就一定要了解，什麼是你「不要做」的事！ 【基歐的經營智慧】 ◎【談企業成敗】有一大堆自詡為專家的人，自認能解釋企業失敗或破產的原因。他們會準備數千張投影片，詳盡分析失敗。然而公司並不會做錯任何事，會犯錯的是人。真正的錯誤，是由企業領導人所犯下的。 ◎【談冒險】與創業同樣困難、有時還更困難的就是，當前的狀態已經非常成功，應該會持續保持下去，卻在此時決定冒險。 ◎【談冒險】每當公司業務進展得特別順利，我就會有一種不舒服的感覺。我常常會問高階主管：「再告訴我一次，為什麼一切都那麼順利。難道我們今天再沒有什麼應該煩惱的事，好確保我們明天有別的事可以擔心嗎？」 ◎【談變通】真正不知變通的人並不是規避風險，也不純粹是不願冒險改變或創新，而是他們都有根深柢固的積習，十分確信自己已經握有保證成功的唯一公式，因而眼裡根本就看不見其他的做事方法。 ◎【談道德尺度】可口可樂公司的領導階層鮮少與「華爾街人士」交談，甚至還付錢給公關公司，請他們設法讓公司高階主管的名字不要見報。成為媒體寵兒的結果是塑造出明星，而不是執行長或財務長。 ◎【談官僚】金錢通常不是員工離職的原因，工作的困難度也不是。真正的原因之一是官僚體制！任何大公司所面臨的重大挑戰之一，永遠都是移除不必要的官僚習氣。我總是把自己描述為價錢很高的工友。我的工作就是「保持走道淨空」，好讓我們最聰明的同事能完成他們的工作。 ◎【談認錯】我認為這個簡單的道理再怎麼強調也不為過——親自去現場看看，真的會有所回報。與你自己的員工面對面，真心地聆聽他們的心聲，而非透過官僚體制的層層過濾，將會讓你獲益良多。 ◎【談熱情】熱情是可以培養出來的。唸高中時，我曾經抱怨有一個科目「很無聊」。母親回答我：「沒有所謂無聊的科目。真正無聊的，是你拒絕嘗試去發現那個科目的有趣之處。」 ◎【談熱情】真正的工作，通常很辛苦，偶爾還會令人感到精疲力竭。提振團隊士氣並不是告訴員工找尋更多樂趣就好，而是告訴他們要更認真工作，因為他們有能力可以做得更好。辛苦的工作本身，才是促使你踩著踢躂舞步進辦公室的動力。正是這份熱情，讓你能解決每一天碰到的問題。 ◎【談熱情】總有一天，你不會再做你此刻正在做的事。想想此刻你在這個世界所處的一隅，是什麼模樣，再想想看當你離開時，你希望它又會是什麼模樣。許多人就算窮盡一生的時間，也無法學到這珍貴的一課：在擁有一切之外，人生還有更重要的事。當你在經歷你的工作生涯時，在你所做的每一項工作上，請都把它當成這將會是你所擁有的最後一項工作，因此無論工作的內容是什麼，你都要下定決心讓那項工作在你離開崗位時，會比你當初找到它時變得更好。 重量級推薦： 在經營管理的領域中，沒有人可以保證永遠不犯錯誤。可口可樂公司及其他著名的跨國企業，之所以能長久維持世界級的品牌地位，關鍵因素之一就是能不斷的從錯誤中學習，並找到致勝的反思。——高文宏，遠東可口可樂公司台灣區總經理 基歐有六十多年的商場歷練，他最有資格向大家傳授領導經營之道。他是非常傑出的人，我以這位朋友為傲。——喬治．老布希，美國前總統 只有唐納德．基歐能夠超越摩西和他的十誡。這是贏家的路徑指南，也是人人必讀的一本書。——安迪．麥肯納，麥當勞董事長 雖然這本有深度且可讀性很高的書，很可能會成為管理界的必讀書籍，但是任何想變得更成功、更好的人，都可以從中獲益匪淺。——凱文．卡希爾，美裔愛爾蘭人歷史學會總會長 細膩刻畫高階企業管理的玄妙之處。不但讓像我這樣的人感興趣，還讓我放聲大笑，寫出這樣一本書的人，值得獎勵！——薛尼．波拉克，奧斯卡最佳導演獎得主 我很樂意聽唐納德．基歐談任何主題的事！他富於同理心的洞悉能力和聰明才智，是任何時候都可用來化解困境的萬靈丹。——貝瑞．狄勒，網路媒體集團IAC/InterActive Corp.董事長 我還沒看過有人在提供清晰、謙遜、實證、充滿實用洞見，而且展現絕佳判斷力的忠告上，做得比唐納德．基歐更好的。——約翰．詹金斯神父，聖母大學校長 唐納德．基歐將他超過一甲子的商場經驗，都精鍊在本書裡。書中生動地描述他任職於可口可樂期間的趣聞軼事，對於管理上的自負及自滿，更提出經得起考驗的論點。——魯伯特．梅鐸，新聞集團董事長暨執行長 目錄 推薦序 我心目中的「可樂先生」 華倫．巴菲特 前言 第一誡 若要失敗，就放棄冒險 第二誡 若要失敗，就不知變通 第三誡 若要失敗，就孤立自己 第四誡 若要失敗，就死不認錯 第五誡 若要失敗，就遊走在道德尺度邊緣 第六誡 若要失敗，就別花時間思考 第七誡 若要失敗，就盡信專家和外部顧問 第八誡 若要失敗，就熱愛官僚 第九誡 若要失敗，就語焉不詳 第十誡 若要失敗，就害怕未來 第十一誡 若要失敗，就對工作與人生失去熱情
唐納德．基歐 Donald R. Keough 1927年生，現年八十二歲。1981年出任可口可樂公司總裁暨營運長，並擔任董事，至1993年卸任，領導可口可樂公司達十二年之久。2004年，再次出任該公司董事。他在任內曾主導多項新產品開發專案，包括健怡可樂和櫻桃可樂，並成功推行「思考全球化、行動在地化」(think global, act local)的策略。1985年推出改良配方的「新可樂」未能成功上市，卻使可口可樂確立其深印人心的產品精神與企業文化，後來重新推出原配方的「經典可樂」，重新贏得全球可口可樂愛好者的心。 基歐曾擔任多家知名企業及機構的董事，包括巴菲特所屬的波克夏．海瑟威，以及麥當勞、華盛頓郵報公司、家得寶(Home Depot)、漢斯公司(H. J. Heinz Company)及聖母大學等。目前擔任投資銀行公司「艾倫公司」(Allen & Company)董事長。 基歐與巴菲特曾是在奧瑪哈的鄰居，兩人有五十餘年的深厚交情。他是巴菲特心目中極少數可以將公司託付的人，也是比爾．蓋茲心目中最睿智的演說家，雋永的智慧打動人心，而本書就是最佳證明。
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