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amazon絕對思考
作者:
星健一
譯者:
游韻馨
分類:
行銷企管
/
組織與策略管理
叢書系列:財經商管
出版社:
星出版
出版日期:2023/1/5
ISBN:9786269672110
書籍編號:kk0561862
頁數:304
定價:
420
元
優惠價:
79
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332
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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amazon絕對思考 內容簡介 亞馬遜日本前經營會議成員星健一, 以日本子公司高層、前亞馬遜人第一手經驗, 揭開亞馬遜成功的理由與重要戰略! ✓企業經營管理 ✓簡單、高效的「飛輪」模式 ✓世界級電商的發展策略 ✓一流人才育成 ✓講求創新、重視細節的工作方式 「亞馬遜遲早會倒閉」,因此 「將每一天當成第一天。」 Every day is still Day One. ——傑夫・貝佐斯 Jeff Bezos ▍ 進入亞馬遜日本工作後,我深刻體悟到,我必須不斷進化自己的工作方式,關鍵在於亞馬遜的「一般標準」,與我過去任職的日本企業與國外子公司的經驗中學習到的「標準」不同。我在本書將亞馬遜的「一般標準」,稱為亞馬遜的「絕對思考」。▍ 你有多了解亞馬遜公司? 透過本書,看見你不知道的亞馬遜發展戰略、經營哲學、工作文化與做事方法。 •透過數字徹底分析亞馬遜:亞馬遜的目標是「網羅地球上最豐富、多樣化的商品」,亞馬遜市集的第三方賣家是業績持續成長的重要貢獻力量。除了積極拓展第三方賣家人數,還有雲端運算服務AWS、Amazon Prime會員訂閱制度、Alexa等亞馬遜裝置共11項發展戰略重點。 •貝佐斯認為的「一般標準」是什麼?從企業DNA和日常工作貫徹「顧客中心主義」。 •貝佐斯在餐巾紙上畫的飛輪圖:各國的共通點就是「簡單」,重複實行極度簡單的商業模式,積極致力於提高顧客滿意度的三大支柱。 •亞馬遜的「強項」是什麼?Amazon Prime、亞馬遜市集、全球開店的亞馬遜夢想、亞馬遜貸款計畫、高品質物流體系等。 •亞馬遜人的常識與人才育成:14條「領導方針」是亞馬遜的核心規範與行事圭臬。目標設定必須「SMART」,秉持三個公平,執行嚴謹的人事評估。 •永遠保持第一天心態:強力又巧妙的企業治理與企業文化;金字塔型升級呈報系統;業績分析重視1基點(0.01%)的差異;企劃書是「未來新聞稿」;禁用PowerPoint;商業文件以1頁或6頁形式寫成;設定100個以上的目標;人才多元化,打造獨特的企業文化。 •亞馬遜的祕密主義與成長課題:徹底執行的情報管理與經營隱憂;營業額超過1兆日圓,成長率逐年鈍化的日本市場課題。
作者簡介 星健一 1967年出生於橫濱。1989年至2005年任職於工業用縫紉機、產業裝置製造商JUKI 株式會社(JUKI Corporation),期間遠赴海外工作,包括蘇聯、印度、新加坡、法國與羅馬尼亞,累積工作實力。在法國與羅馬尼亞分公司擔任社長職務,也曾遭遇過挽救公司失敗的經驗。2005年進入標準模具零件販售商三住集團工作,擔任泰國分公司社長。這些擔任海外分公司最高領導者的經驗,成為經營觀點的基礎。2008年進入亞馬遜日本,一年半後被擢升為總監,成為領導團隊成員。歷任硬體設備事業本部、賣家服務事業本部、亞馬遜商業事業本部等多個事業部門的本部長,從亞馬遜日本的草創期到成長期皆擔任高層職務。2018年離開亞馬遜日本,將個人經驗貢獻給日本公司,擔任座談會講師與顧問等工作。 譯者簡介 游韻馨 在豆府小樓與十隻豆豆一起過著鄉下生活的自由譯者。譯作包括《一人創業強化攻略》、《全世界有錢人都在做的財富倍增法》、《哆啦A夢科學任意門》系列書籍、《一句說重點》、《在我遇到老公之前》、《麻理惠的整理魔法》等多部作品。 kaoruyu.pixnet.net/blog kaoruyu@hotmail.com
目錄 序章 你有多了解亞馬遜公司? 第1章 透過數字徹底分析亞馬遜 目標是:網羅地球上最豐富、多樣化的商品 •北美單一市場創下約14兆日圓營業額,比前一年增加33% •營業額增加,利潤卻微薄的根本原因 •全球亞馬遜市集第三方賣家總流通金額比例逐年增加 •提升顧客體驗的品質與便利性 •不使用「平台」一詞的原因 •最大的投資是主動加碼的物流費 •了解亞馬遜的三大重要戰略 •亞馬遜只在全球部分國家設立官方網站的原因 •亞馬遜日本令人意外的業績 •亞馬遜日本的成長願景 第2章 貝佐斯認為的「一般標準」是什麼? 具實質意義、不是口頭說說的「顧客中心主義」 •基本理念:貫徹「顧客中心主義」 •貝佐斯公開電子郵件地址:jeff@amazon.com •貝佐斯口中的亞馬遜 第3章 重複實行極度簡單的商業模式 貝佐斯在餐巾紙上畫的飛輪圖 •各國的共通點就是「簡單」 •提高顧客滿意度的三大支柱 •「創新」是亞馬遜三大基本戰略的重心 第4章 亞馬遜的強項 亞馬遜的強項是什麼? •轉移至亞馬遜市集 •針對仿冒品與獨占禁止法的因應對策 •獨特商品與擴大販售的摸索之路 •亞馬遜夢想:商店街老闆的成功故事 •亞馬遜貸款計畫:營運資金的放款系統 •建立高品質物流體系 •關鍵課題:提升「最後一哩路」的效率 •物流的新挑戰 •先進、有效率的物料搬運系統 •Amazon Prime的擴大戰略 •亞馬遜和樂天市場的決定性差異 •樂天市場無法成為全球標準的原因 第5章 亞馬遜人的常識與人才育成 14條領導方針 •「領導方針」是亞馬遜的行事圭臬 •我實踐14條領導方針獲得的啟發 •亞馬遜特有的人才錄用法則 •十年面試1,000人,總共採用50人 •為新人設立30天、60天、90天的里程碑目標 •目標設定必須「SMART」 •徹底執行1 on 1諮詢,協助部屬解決問題 •秉持三個公平,執行嚴謹的人事評估 •可以做好重要大事的公司高層總是不夠 •亞馬遜組織架構存在的風險 •貝佐斯的薪資 第6章 Still Day One──保持第一天心態 強力又巧妙的企業治理與企業文化 •配置在各事業部的財務夥伴 •金字塔型升級呈報系統 •超過數百個亞馬遜用語 •Every day is still Day One——每一天都是第一天 •人才多元化,打造獨特的企業文化 •業績分析重視1基點(0.01%)的差異 •企劃書是「未來新聞稿」 •禁用PowerPoint的原因 •商業文件以1頁或6頁形式寫成 •內部文件的五個目的 •貝佐斯要求的高度文章力 •設定100個以上的目標 •亞馬遜堅持的「創新」究竟是什麼? •「意圖良善起不了作用,機制才能發揮作用」 •建構機制最重要的三大階段 第7章 亞馬遜的祕密主義與課題 •徹底執行的情報管理與經營隱憂 •接受媒體採訪前一定要控制失言 •前亞馬遜人才看得見的課題 •營業額超過1兆日圓,成長率逐年鈍化的日本市場課題 終章 積極提升日常標準,在全球化的世界日益精進 後記 〈2016年致股東信〉 參考資料
艾多美DNA:超有機
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共擔池上:梁正賢翻轉
香氛美學創業套書:室
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