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大數據失靈？業績下滑、顧客變心、廣告成效不彰……，代表你從源頭就做錯！5D框架教你考量整體，成功變現
作者：
木田浩理、伊藤豪、高階勇人、山田紘史
譯者：
金鐘範
分類：
財經投資
／
兩岸•貿易•商學
叢書系列：Pecunia
出版社：
好優
出版日期：2023/9/28
ISBN：9786267216569
書籍編號：kk0587235
頁數：288
定價：
450
元
優惠價：
79
折
356
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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大數據失靈？業績下滑、顧客變心、廣告成效不彰……，代表你從源頭就做錯！5D框架教你考量整體，成功變現 內容簡介 《Fortune》500大企業、 ∖日本知名跨國金融集團的實戰指南／ 企業趨之若鶩的大數據分析， 真的解決了你的需求嗎？ 或者，反而讓你陷入盲點？ ★為什麼越分析越失焦？ 數據科學是為了解決問題， 但錯誤的決策通常都源於一連串的分析、解讀， 問題到底出在哪裡？ 其實，大數據分析沒那麼神奇，說穿了不過是一種精神， 方向對了，可應用的面向相當廣闊。 本書教你用5D框架建立正確思維，打造獲利方程式。 1. Demand（需求） 開始分析作業前，請先「定義」需要解開的難題為何。舉例來說，喝慣A牌啤酒的消費者，忽然轉投向B牌的懷抱，業者想知道的是，如何提高品牌與消費者之間的互動率，但你卻一味研究起轉換率……。當心！像這樣在起點就跑錯了方向，又如何能成功抵達終點。 2. Design（設計） 也就是描繪輪廓：計算→視覺化報告→假說驗證→預測建模。以手搖飲料店為例，從消費金額、年齡層與性別，可推敲出商業現場的實際狀況；而驗證不同的假說（例如A：男性的消費單價較高／B：女性的消費頻率較高），也會發展出不同的決策模式。 3. Data（資料） 資料量大，不代表具備絕對優勢，與其聚焦在屬性資料，不如也蒐集「行為資料」。假設分析超商洋芋片的購買狀況，得出40∼49歲女性是消費主力，是否可做出她們是目標客群的判斷，因而以輕熟女喜愛的口味為強銷目標？那如果真正的客群其實是兒童（媽媽買給孩子）呢？策略無疑大翻轉。這並不代表數據無用，而是此份消費紀錄不適合做為分析素材（不夠完善）。 4. Develop（開發） 商品叫好卻不叫座，矛頭該指向哪裡？廣告投放在符合目標客群的媒體上，但卻回應率低迷，甚至給人CP值不高的印象？明明使用了AI自動分析工具，得出精準度極高的預測結果，卻還是搞不清楚什麼因素才有助提高營業額？這表示你的考量尚缺全面性，突破開發困境就要利用「三力」，眉角都在本書裡。 5. Deploy（部署） 資料分析的結果要能「活用於現場」，讓人完整消化後「展開行動」，才有價值可言。分析人員要能以第一線銷售人員的觀點看待事物，並且共享資源。當團隊成員將框架化為共通語言時，才能確認內容是否具有說服力，並提供建議，為團隊打造好的循環。 商業世界瞬息萬變，數位化浪潮勢不可擋， 重點不在分析技術，而是「解決需求」！ 因此，你不需要成為資料科學家，但務必懂一點資料分析。 本書從源頭為你建立正確思維，讓資料成為溝通橋梁，助你成功變現。 ——專業推薦—— 彭其捷｜資料視覺化專家
作者／ 木田浩理Hiromasa Kida （三井住友海上火災保險 數位戰略部•首席資料科學家） 一九七九年出生。慶應義塾大學總和政策學部／慶應義塾大學研究所政策、媒體研究科畢業。曾任職於NTT東日本、SPSS／日本IBM、亞馬遜日本、百貨公司、通信販售企業等，自二○一八年五月於三井住友海上火災保險任職至今。在各式各樣不同的業界累積業務和資料分析的經驗。根據顧客的觀點進行CRM和市場行銷分析，專攻運用資料開發新市場。 伊藤豪Takeshi Ito （三井住友海上火災保險 數位戰略部•首席資料科學家） 一九八一年出生。早稻田大學商學部畢業。任職於SPSS／日本IBM約十年左右，擁有軟體業務和資料分析相關顧問經驗。之後轉職至通信販售企業負責資料分析，跨足顧客、市場和廣告等各項領域的資料分析，同時也負責CRM和商品改善。自二○一九年任職至現在。 高階勇人Yuto Takakai （三井住友海上火災保險 數位戰略部•資深資料科學家） 一九八一年出生。二○○七年自早稻田大學研究所文學研究科心理學科畢業後，進入構造計畫研究所。擁有資料分析相關顧問經驗。以顧客的角度，歷經製造業、通信業、自治團體和大學等，各種不同業界的資料分析。此外，也曾參加行動經濟學等領域的學會發表。自二○一八年任職至今。 山田紘史Hirofumi Yamada （三井住友海上火災保險 數位戰略部•資深資料科學家） 一九八五年出生。二○一○年自中央大學研究所理工學研究科畢業後，進入Dentsu e-marketing One Inc.（現為 Dentsu Digital Inc.）。負責活用市場行銷領域的資料驗證策略成效。之後也曾任職於市場行銷顧問公司，以及自由接案分析師。自二○一九年任職至今。 譯者／ 金鐘範 淡江大學日文系畢業，曾於日本京都同志社大學留學一年。因遇見乙一《夏天、煙火、我的屍體》而愛上閱讀，愛上日本小說。現為兼職譯者。
前 言 不需要成為「資料科學家」也沒關係 第1章 提升經驗值——失敗案例和成功作法 企業碰到什麼問題？ 是哪裡出問題？預期內的失敗與失敗的原因 沒那麼難？成功的做法與成功的理由 讓「分析」的技術，活用於「現場」的辦法 第2章 實踐5D框架 Demand（需求） Design（設計） Data（資料） Develop（開發） Deploy（部署） 第3章 5D框架資料分析人才育成術 企業在煩什麼？ 能讓管理階層、領導階層理解的5D 什麼樣類型的人適合資料分析的相關工作？ 商業數據翻譯師——將資料變現的關鍵人物 後 記
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