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AI數位轉型的溫度：AI ＭarTech實戰新應用 9個品牌 × 13大應用場景
作者：
AMT理事長暨教育長 黃燕玲
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：BIG
出版社：
時報
出版日期：2026/3/17
ISBN：9786264443128
書籍編號：kk0606084
頁數：360
定價：
480
元
優惠價：
79
折
379
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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AI數位轉型的溫度：AI ＭarTech實戰新應用 9個品牌 × 13大應用場景 內容簡介 品牌故事篇 數位轉型的第一現場 在數位轉型的第一現場，看見品牌如何重塑自己。來自餐飲、零售、製造、平台等產業的真實案例，沒有標準解法，只有貼近現實的選擇。 在資源有限、環境劇變的壓力下，從紙本走向數據，從流程優化走向顧客價值，用科技擴大品牌的溫度與信任。 這不是一本教科書，而是一本讓你如親臨實境的實戰分享。 科技實戰篇 AI 行銷武功秘笈 你將看見，十三位 AI 行銷科技專家如何在數位轉型現場，陪伴品牌走過學習、文化與決策的真實挑戰。 他們用數據理解顧客、用科技優化體驗。 這些不是炫技的展示，而是一套套在第一線淬鍊出的「武功秘笈」。
作者簡介 主編 黃燕玲 AMT理事長暨教育長 三十年行銷實戰淬鍊，橫跨五大全球集團的策略與實務實踐者 深耕行銷傳播產業逾 30 年，歷練 WPP、Omnicom、Publicis Groupe、IPG、Dentsu 等全球五大傳播集團體系，長期服務百大與國內知名品牌，專注於媒體與受眾管理、行銷科技（MarTech）與數位轉型實務。 學歷：New School for Social Research / Media Studies 碩士 現職：亞太行銷數位轉型聯盟協會 理事長暨教育長 副主編 鈕則勳 學歷：政治大學政治學博士 現職：中國文化大學廣告學系專任教授 陳柏宇 學歷：淡江大學管理科學研究所博士 現職：銘傳大學傳播學院院長、廣告暨策略行銷學系教授兼系主任 陳菀儒 學歷：政治大學企業管理學碩士 曾任：台灣昕諾飛（前飛利浦照明）消費照明事業部協理
目錄 推薦序一 AI時代，Martech讓品牌更有溫度／蘇文玲 推薦序二 讓AI數位轉型「有溫度」：從策略出發，走向可被感受的顧客關係／郭瑞祥 序一 當AI走進品牌現場，更要記得「為誰而做」！／高端訓 序二 AI品牌護城河：為何科技愈強，企業愈需要「信任紅利」？／吳秀倫 序三 AI Agent 時代的數位轉型與人機協作新視界／陳茂鴻 主編序 如何更有價值的使用本書／主編 AMT理事長 黃燕玲 前言： AI 與我們的距離 PART I AI 時代的數位轉型：從技術到共感 第一章 數位轉型的起點與延伸 1.1 從企業自覺到顧客體驗：一場由內而外的價值傳導 1.2 持續演進：數位轉型也是一段尋找「第二曲線」的動態過程 第二章 行銷科技的動態策略 2.1 行銷科技，走進實戰現場 2.2 行銷的世紀轉向：品牌如何從「傳遞訊息」，走向「關係經營」 2.3 六大構面：以顧客歷程為核心的行銷科技分類方式 2.4 為什麼需要「行銷科技策略棋盤」？ 2.5 「四象限座標」：無論你在哪個象限，都有機會往前推進 PART II 品牌故事篇｜數位轉型的第一現場 第 1 章中衛 CSD 八十年老品牌，選擇用數位轉型把美學帶進健康生活 《口罩之外：中衛如何用數據把防護做成生活美學》 第 2 章卡柏蒂 CUPETIT 用行銷科技強化溫度，精品甜點的細膩陪伴之旅 當顧客在深夜需要你：AI 智能客服的溫柔陪伴 第 3 章ANYO 安永鮮物 從科技供應鏈到數據驅動的健康生活平台 《把供應鏈變成生活感：一個品牌的健康數據實驗》 第 4 章 成真咖啡 ComeTrue Coffee 用咖啡加溫B型企業的貢獻力 《一杯咖啡的社會影響力：當品牌選擇成為 B 型企業》 第 5 章 欣葉 SHIN YEH 從廚房到雲端，餐飲業的數位轉型與學習文化 《溫柔的革命：一家餐飲品牌用數位升溫人與人的距離》 第 6 章 恩戴適 OWNDAYS 打破黑盒子-當數據思維撞上傳統眼鏡行 《10 分鐘的時尚革命：OWNDAYS 用數位改寫眼鏡體驗》 第 7 章 麥味登 My Warm Day 從巷口早餐店到智慧門市的華麗蛻變 《麥味登藉數位轉型再攀高峰》 第 8 章 富胖達 foodpanda 從流量媒合到商業顧問 《距離的溫度：平台如何用科技學會照顧人》 第 9 章 葡萄王 Grape King Bio 打掉重練、從無到有的關鍵數位工程 《從紙張到數據：第二代接班人的品牌再生實驗》 PART III 十三種看見數位轉型背後的故事 武功秘笈 第 1 章 沛星互動科技 Appier Agentic AI 啟動成長飛輪，從數據焦慮走向 ROI 成長 《把 AI 同仁帶回家》 第 2 章 禾多移動 AviviD 零售會員資料導入的關鍵與實戰 《把逛街感帶回網站：用 AI 讓每位訪客遇見對的商品》 第 3 章 微拓科技 beBit TECH 善用 AI 及 CDP 數據變現，深度掌握顧客偏好 《用顧客旅程重新設計企業》 第 4 章 聖洋科技 Cacafly AI 治理下的 行銷重塑 《從行銷自動化到 Agent to Agent 的數位轉型實戰》 第 5 章 順立智慧CYBERBIZ AI時代的零售新賽道 《數位資產打贏生存競賽》 第 6 章 發燒互動 feversocial AI Agent 如何從互動中建立顧客洞察與忠誠 《遊戲變會員》 第 7 章 叡揚資訊 GSS Vital CRM 打造完整顧客 360 視圖，提升終身價值 《把流程數位化，讓組織真正動起來》 第 8 章 美庫爾 MERKLE Commerce Media Network 模式 讓有流量的垂直平台，變成可以賣廣告的媒體 《從流量到商模：推升流量的真正價值》 第 9 章 全通路科技 Omnichat 對話即商機，驅動全通路商業轉換 《一個聊天，串起顧客的跨平台關係》 第 10 章數解人意 QSearch 把網路聲量轉化為可累積的內容資產 《理解聲量背後的情緒：讓品牌聽懂市場真正的聲音》 第 11 章 艾普特 START-ONE×KEYSTONE AI 接手決策與行銷策略的判斷與行動 《Agentic AI，企業的「第二大腦」》 第 12 章｜圈粉科技行銷 VGV Media Asia 影響力不是變現力，顧客資產才是 《把顧客變成粉絲：關係行銷的長期價值》 第 13 章｜WaveNet 潮網科技 內容平台如何轉化為新型媒體資產 《當YouTube 變 NEW TV》 尾章 DQI數位新五力｜從工具到能力 從實戰出發：沒有標準答案的數位轉型之路 結語 回歸服務價值
勢必成功，銷售大師霍
12,888的起點：
策略長在生活裡：從日
細節裡的溫度：服務職
廣告狂想生物：泰國創
AI文案獲利：3秒吸
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