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■ 推薦
電子商務管理概論是著名的電子商務發展前瞻學者Andrew B. Whinston所著的系列書籍之一。其先介紹電子商務的技術架構及重要基礎問題,再依行業別探討企業對顧客方面之電子商務發展,最後探討企業內網路在各方面的潛在用用。所有各個議題,皆提供許多實例與重要的經營管理議題,不僅是一本很完整的入門書,也可讓以投入電子商務的人士更能透視未來電子商務的發展潛力、經營管理問題與正確方向。 -國立中山大學資管系賴香菊副教授
■ 內容簡介
本書可說是電子商務導讀的百科全書,從電子商務的資訊技術介紹起,包括網際網路、企業內網路、電子商務的加密與安全問題,線上付費的相關議題,到電子在各行各業的應用,尤其是電子銀行對金融業的衝擊,線上購物如何改造物流、零售業,以及線上出版會怎樣帶動新聞、出版、廣告、與娛樂諸多行業的革命。 最後則探討企業應如何利用Intranet進行企業再造,以迎接新的商業模式,包括了從顧客下訂單到顧客滿意為止的供應鏈管理,如何做好線上行銷、線上顧客服務以管理寶貴的客戶資源,如何連結購料、生產、配銷、後勤成一條鞭的自動化生產流程,以進行大量顧客訂作的製造方式,以及如何把收、付帳的會計、財務功能整合在供應鏈中同步處理。 從資訊技術概觀到企業再造以迎向資訊社會,「電子商務管理概論」一書的涵蓋面雖廣,但深入淺出,易讀易懂,足以開啟新視野,建構新觀念,是一本不容錯過的好書。
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