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ISBN¡G9570484829
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內容簡介
¦Ñ媽的嘮叨¸Ü如何Åý3M¡B¦è南¯è空¡B¿Õ斯壯百³f建立企業王國 人人³£°O得¦Û己母¿Ë一些¦Ñ掛在嘴Ãä¡B不斷¦Õ提±命的教»£¡C現在¡A朗¹F‧愛伯斯³o位享ÅA全美的企業作家兼ÅU問告¶D我們¡A³o些教»£以及它們所代ªí的價值Æ[念¡A可以充當建立¡B經營偉大企業的磐石¡C¡@¡@ 作ªÌ為我們Á|出}士尼¡B¦è南¯è空¡]Southwest Airline¡^¡B¿Õ斯壯¡]Nordstrom¡^實例¡A»¡明企業只n奉¦æ¦Ñ媽歷久彌新的價值理念就¯à夠¹F到卓¶V¡C³o些企業知¹D¡A°]務報ªí的收益數字就只是底的意思¡CÁÚ向偉大的ÃöÁä¡A在於建立一個有核心價值Æ[作為基礎的企業¡A¦Ó且企業的經營原則必¶·Åý¦Ñ媽引以為榮¡C¡@¡@ ÂÇ由¡m¦Ñ媽的商場智慧──穿乾淨的內¦ç¿Ç¡n一書¡A°w對當今的企業氛圍來¸àÄÀ¦Ñ媽的教»£¡C作ªÌ綜合深入研究及¿Ë¨³X½Í¡A每一章³£以人人¦Õ熟¯à¸Ô¡B¦Ñ媽的一句教°V為主ÃD¡G¡¯¡u如果你所有的朋友³£去¸õ河¡AÃø¹D你也¸òµÛ¸õ不成¡H¡v¦è南¯è空公司力抗潮流¡A即使¨³B於價格競爭激烈的¦æ業¡A也不Ä@壓低工¸ê¡B福利縮水¡A¦Ó它也因此成為全美十大最令人稱羨的企業之一¡A也是少數持續獲利的¯è空公司¡C¡¯¡u不n以»ª取人¡v¡C一個有嚴«學習»Ù礙的人明白¦Û己絕無可¯à找到好工作¡A毅然¦Û¦æ創業¡C³o家以和員工之¶¡建立互信和溝³q為基石的企業是ª÷可氏影印店¡]Kinko’s¡^¡A目前全美分店已¶W¹L九百家¡C¡¯¡u你從來沒¸Õ¹L¡A怎»ò知¹D不喜歡¡H¡v¢²¢Û¹ª勵員工不斷實Åç¡A因¦Ó成為美國最擅於創新的企業¡C例如¡A在¢²¢Û¡A火箭專家也可以幫忙研發ªÝ比娃娃的¦ç服¦Ó創³y了³o個價值°ª¹F十億美元的產品¡C¡@¡@ 全書當中同時ªþ有多篇短文¡A將多位名人和企業»â³S從母¿Ë¨上學到的啟示»P眾分享¡C¡@¡@ 本書將嚴µÂ的洞¨£¡B具Åé的建¨¥以及溫ÄÉ感人的故事合¦Ó為一¡A交織成一本令人¦Õ目一新¡B生動活潑的µÛ作¡C任何有¦Û己的事業或是有¦Ñ媽¡B有生活的人¡A³£會發現³o本書不可或缺¡C 學習¦Ñ媽的Æ[念現在正是時候人人³£°O得¦Û己母¿Ë一些¦Ñ掛在嘴Ãä¡B不斷¦Õ提±命的教»£¡CÂÇ由此書¡A°w對當今的企業氛圍來¸àÄÀ¦Ñ媽的教»£¡C作ªÌ¿Ë¨³X½Í¿Õ斯壯¡]Nordstrom¡^¡B¦è南¯è空¡]Southwest Airline¡^等«n幹³¡¡A每一章³£以人人¦Õ熟¯à¸Ô¡B¦Ñ媽的一句教°V為主ÃD¡G¡@ ¡u如果你所有的朋友³£去¸õ河¡AÃø¹D你也¸òµÛ¸õ不成¡H¡v Å¥了¦Ñ媽的½Ø¨¥¡A¦è南¯è空公司成為全美十大最令人稱羨的企業之一¡G¡u母¿Ë教導我¡A如果你是對的¡A就別Åý任何人»¡服你¡A以為¦Û己¿ù了¡C她Áö是家庭主婦¡A可是«D常熱°J於½Í商業¡B½Í如何做生意¡C她»¡¡A人根本不應¸Ó°l求ª÷¿ú¡Cª÷¿ú是你¹F到卓¶V後的副產品¡C如果你很棒¡Aª÷¿ú會不½Ð¦Û來¡A如果你很差勁¡A沒¿ú也是應¸Ó¡C¡v¡@¡@¡@──¦è南¯è空公司¡]Southwest Airline¡^總µô»®柏‧凱勒¶P¡]Herb Kelleher¡^ ¡u我不管是½Ö弄亂的¡A收拾乾淨就好¡I¡vÅ¥了¦Ñ媽的½Ø¨¥¡A¿Õ斯壯百³f公司在ÅU客服務方±¹F到了卓爾不凡的境界¡G¡u每一天我們³£會做¿ù事情¡C我們不在乎出了什»ò¿ù¡A只是希望知¹D以便³B理¡A並且將它當做成ªø的機會¦Ó從中學習¡C我們當然不希望牛奶灑出太多¡A不¹Ln是³o兒真的濺出了一些牛奶¡A好幾個人³£會½Ä¹L去幫忙清乾淨¡C¡v ──¿Õ斯壯¡]Nordstrom¡^總µô約翰‧½Ã提格¡]John Whitacre¡^¡@¡@ ¡u如果你繼續擺出¨º種±孔¡A你的Áy¿ð早會ÅÜ成¨º副模樣¡C¡v Å¥了¦Ñ媽的½Ø¨¥¡Aª÷爵曼美¹坊不但¯à»s作美味的À\¹¡AÁÙ¯à創³yÂ×厚的利潤¡B傑出的人才¡G¡u我可以利用恐懼來威¹G員工¡A也可以拿物½è»¤因來激勵員工¡C但我¿ï擇的激勵方式¡A是給他們成ªø¡B改ÅÜ的機會¡C給員工一個成熟ªø大¡B改ÅÜ人生的機會¡A你會得到一個ªÖ»P你並ªÓ打拼的夥伴¡A他看得到你的目標¡A¦Ó且有志一同¡C³o樣的員工會將無比的熱¸Û帶入工作環境¡C¡v ──ª÷爵曼美¹坊¡]Zingerman’s¡^創¿ì人之一保羅‧ÂÄ吉¿Õ¡]Paul Saginaw¡^¡@
作ªÌ簡介
朗¹F˙愛伯斯¡]Rhonda Abrams¡^ 全美ŪªÌ最多的小企業專欄作家¡A¸Ó專欄由¡m嘉¯à新»D服務中心¡n¡]Gannett News Service¡^發¦æ¡C她所µÛ的暢¾P書¡m成功的企業p畫¡G秘³Z»P策略¡n¡]The Successful Business Plan: Secrets & Strategies¡^¡A曾³Q¡m富比士¡n¡]Forbes¡^稱ÅA為以小型企業為主ÃD的最佳µÛ作之一¡A¡m企業Âø»x¡n¡]Inc.¡^ÅA為六大最佳創業參¦Ò書之一¡A同時也是¡m商業¶g刊¡n¡]Business Week¡^好書俱樂³¡¾G«推ÂË的上榜書¡C愛伯斯不只撰寫企業¡A她也¨Åé力¦æ¡C一九八六年¡A愛伯斯成立一家管理ÅU問公司¡A客戶從白手°_家的一人公司到°]富五百大企業³£有¡C一九九五年¡A她成立網¸ô公司¡A成為網»Ú網¸ô的先¾W¡A目前¸Ó公司已Âà手出售¡C愛伯斯是深受歡ªï的演Á¿名嘴¡A常應Áܰw對各種企業主ÃD發ªíµû½×¡C目前定居於加州洛斯ªü多斯市¡C ¡iĶªÌ簡介¡j席玉Ä« 國立政治大學國¶T系畢業¡A美國德州理工大學企管碩士¡A任¡m管理Âø»x¡n特約撰z多年¡C曾分獲第七¡B第九¡B第十屆梁實秋文學翻Ķ獎¡A現居°ª¶¯¡A專事Ķ作¡B寫作¡CĶ作有¡mĹ家³q吃的社會¡n¡]智庫出版¡A中國時報¶}卷版86年度十大好書¡^¡B¡m整合優勢¡n¡B¡m卓¶V210¡n¡B¡m奢µØ狂潮¡n¡]智庫出版¡^等二十¾l³¡¡C
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