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企業文化獲利報告：什麼樣的企業文化最有競爭力？
作者：
大衛．麥斯特（David H. Maister）
譯者：
江麗美
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：經營管理
出版社：
經濟新潮社
出版日期：2004/8/30
ISBN：4717702038526
書籍編號：kk0098824
頁數：320
定價：
320
元
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79
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253
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內容簡介
作者介紹
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企業文化獲利報告：什麼樣的企業文化最有競爭力？ 如果《執行力》讓您瞭解到不能「光說不練」，那麼這本書《企業文化獲利報告》告訴您，用力應該用在哪些地方。 如果您從《從A到A+》學到「卓越的公司都懂得取捨」，那麼本書將教您，哪些企業文化特質最有助於提升公司利潤。 員工態度決定了公司賺不賺錢，本書作者——專業服務管理的權威大衛．麥斯特，本著實事求是、嚴謹的態度，從15種行業、15個國家的29個專業服務公司的139個事業單位，研究企業文化（員工態度）和財務績效的關係。 作者發現，財務表現最佳的公司都注重：•品質與客戶關係•員工訓練與發展•上司指導•投入、熱忱與尊重•秉持高標準•長期導向•授權•公平的酬勞制度•員工滿意度 而且作者的研究發現，正是管理者努力實現這些特質，決定了公司賺不賺錢。 其中，這九項特質如何相互影響，以及對利潤的影響程度多大，這些驚人的發現，建議您一定要看。眼前的現金vs.長期的策略然而，職場上充滿了日常的誘惑、短視的捷徑、以及各種藉口，可以解釋為何無法在「今天」就執行我們的策略。 因此，新的文章始終沒寫，只有「非如此不可」時才將工作指派下去，低階員工始終只得到「適當的」指導，行銷原則就是「在我們的營業額裏，沒有任何一塊錢是我們不喜歡的！」 而且，許多人並不相信他們的領導者真的想要他們表現得符合公司策略。每當必須在「策略」與「短期的現金」之間做抉擇時，大多數人都會明顯感受到管理階層的壓力，要他們追求現金。 追求卓越的勇氣公司高層的訊息很清楚：策略可以等到明天。公司的領導階層不僅不是使他們堅守方向、達成策略目標的勇氣來源，甚至還是執行策略的最大障礙。 勇氣，不只是一種激勵的力量，它的邏輯很簡單——你可以從你真正做到的事情上得到好處，而不只是等著有一天你方便、不忙的時候再來做。本書所提到的明星企業，令人敬佩的不在於他們做了什麼事，而是他們真的去做了。 許多人（和公司）都缺乏勇氣，無法堅持自己所設定的計畫與目標。他們缺乏相信自己的勇氣。 這本書證明，最優秀的公司，都能夠堅守自己的價值觀與標準。成功的關鍵不在公司制度，而在每一個經理人的性格與做事方法。 作者歸納出成功的經理人應該具備何種特質、該做什麼、該如何要求別人、如何塑造充滿活力的工作環境，更重要的是，以身作則、力行高標準、培養人才、樂在工作——這些才是增進利潤的利器。 你有勇氣堅持你的想法、執行你所信仰的策略嗎？在商業競爭的迷霧中，這本書回到原點，幫助您看清方向。
大衛．麥斯特（David H. Maister） 曾任哈佛商學院教授，在專業服務公司的管理方面，是舉世公認的權威。二十年來，他協助的公司遍及全球，輔導的行業很廣，而且涵蓋幾乎所有策略與管理議題。 他的著作包括暢銷書《專業服務公司的管理》、《專業至上》，以及與他人合著《值得信賴的顧問》、《王牌領隊》。 另外他在學術界，曾寫過或與他人合寫另外七本書，主題廣泛，例如航空公司管理、工廠營運管理等。至今中文、阿拉伯文、荷蘭文、法文、西班牙文、印尼文、日文、韓文、波蘭文、塞爾維亞─克羅埃西亞文，皆有他著作的譯本。 他生於英國，擁有伯明罕大學、倫敦經濟學院與哈佛商學院的學位，並於哈佛商學院任教七年。現居麻州波士頓。
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