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富裕一族銷售術：當個專業消費經紀人
作者：
麥特‧歐斯里 (Matt Oechsli) /
譯者：
黃麒芬
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：Business Life 44
出版社：
商智文化
出版日期：2005/9/30
ISBN：9867204050
書籍編號：kk0130603
頁數：264
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 富裕一族具有強烈的好惡感，最討厭繳稅和業務員，他們深諳業務，因為他們大部分從這一行起家，和他們交手銷售，猶如太歲頭上動土，唯有比他們更專業，更渴望追求成功，才能打動他們，一旦獲得他們認可，不但能銷售成功，也能讓你躋身富裕一族。 這是本關於富裕一族的書，你將沉浸在富有的世界裡，了解富裕一族如何思考與行動。作者歷經5年的調查研究，以詳實的數據分析，教你如何針對富裕一族達成銷售。首先幫助你消除面對富裕一族可能產生的恐懼，並且學習如何與他們為伍，進而有效的影響他們購買決定的關鍵因素。 針對富裕一族的銷售遠超越單純的達成交易，這牽涉到了解顧客如何作出重大的購買決定，並了解其他隱藏的層面，面對富裕一族銷售的時候，你不只是完成一件銷售而已，而是在經營彼此的關係，本書所呈現的是全新的觀念與完整的方法。 同時這更是一本關於「如何成為富裕一族」的行動指南，你將了解這種銷售方式如何也讓自己成為富裕一族，把它當作你的目標，你也能達到前所未有的成功。 ※專家的腦袋‧僕人的身段 富裕一族比傳統富翁更專業、果斷，只有專家腦袋加上僕人身段，才能令對方折服： ●從第一次接觸起，就準備建立長期關係，不隨意轉換服務人員。 ●所有事情都依對方需求設計安排。 ●資料系統是最先進的，保持二十四小時運作。 ●主動聯絡，在對方方便的任何時間、地點、提供產品和服務。 ●以詢問取代賣點推銷，以概念取代商品銷售。 ●排除任何操控和欺騙的企圖或暗示。 ●重視售後服務像重視銷售品質般。 ●互動時保持不急不忙、愉悅、尊重的氣氛。 ●經常思考服務對方的新點子 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 麥特‧歐斯里（Matt Oechsli） 歐斯里研究機構的創辦人及總裁，歐斯里研究機構是國際知名的顧問暨研究公司，服務的客戶包括美國運通、美林證券、Wachovia金融服務公司、摩根史坦利投資銀行和鋒裕投資公司。麥特‧歐斯里在吸引、服務及維持富豪顧客方面，具有領導性的權威，也是廣受邀約的演說家。
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