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服務主導邏輯
作者:
Robert F. Lusch/Stephen L. Vargo
譯者:
池熙璿
分類:
哲學•宗教
/
邏輯
叢書系列:價值創新
出版社:
中國生產力中心
出版日期:2016/8/31
ISBN:9789866254659
書籍編號:kk0425317
頁數:304
定價:
450
元
優惠價:
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元
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服務主導邏輯
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內容簡介
作者介紹
譯者簡介
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服務主導邏輯 2004年,Vargo and Lusch首次發表了「服務主導邏輯」的文章,建議用全新的服務主導邏輯來取代傳統的商品主導模式,用以指導企業的市場行銷策略及方向。事實上,盧施(Lusch)與瓦爾格(Vargo)準確地記錄下IBM聚焦於服務科學、管理、工程(SSME)的作法,這正是過去二十年中,這一家公司從商品主導邏輯、轉而進入服務主導邏輯的直接映證;另外,在服務科學領域中的每一個人,在共同建立知識主體與工具時,都能因為對服務主導邏輯的進一步認識而獲得更大幫助。書中明確陳述了另一種有別於大量計畫、產品導向、企業財務最佳化的世界觀,並將此架構以十個基礎前提組織起來,透過本書,我們能夠更了解服務系統以及價值共創的輪廓。
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