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服務主導邏輯
作者:
Robert F. Lusch/Stephen L. Vargo
譯者:
池熙璿
分類:
哲學•宗教
/
邏輯
叢書系列:價值創新
出版社:
中國生產力中心
出版日期:2016/8/31
ISBN:9789866254659
書籍編號:kk0425317
頁數:304
定價:
450
元
優惠價:
79
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內容簡介
作者介紹
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服務主導邏輯 2004年,Vargo and Lusch首次發表了「服務主導邏輯」的文章,建議用全新的服務主導邏輯來取代傳統的商品主導模式,用以指導企業的市場行銷策略及方向。事實上,盧施(Lusch)與瓦爾格(Vargo)準確地記錄下IBM聚焦於服務科學、管理、工程(SSME)的作法,這正是過去二十年中,這一家公司從商品主導邏輯、轉而進入服務主導邏輯的直接映證;另外,在服務科學領域中的每一個人,在共同建立知識主體與工具時,都能因為對服務主導邏輯的進一步認識而獲得更大幫助。書中明確陳述了另一種有別於大量計畫、產品導向、企業財務最佳化的世界觀,並將此架構以十個基礎前提組織起來,透過本書,我們能夠更了解服務系統以及價值共創的輪廓。
Robert F. Lusch/Stephen L. Vargo Robert F. Lusch Robert F. Lusch 是亞歷桑那大學Eller管理學院,創業領域的James and Pamela Muzzy Chair。他曾於行銷期刊中擔任編輯,並且在美國行銷協會擔任主席。Lusch教授的研究主要針對行銷策略以及服務主導邏輯中關於行銷的面向。他也是許多獎項,包含2013 AMA/Irwin傑出行銷學者的得主。 Steven L. Vargo Steven L. Vargo 是夏威夷大學 Manoa分校Shidler商學院的傑出教授。在投身入學術界之前,Vargo教授在創業領域以及顧問界已有響亮的名號,同時也提供政府機關相關服務。Vargo教授的主要領域為行銷以及消費者評價參考標準。他同時也是許多獎項的得主,並應許多一流學院邀請,以訪問學者的身分參訪並講授相關領域內容。
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