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潛入亞馬遜：了解全球獨大電商的最後一塊拼圖
作者：
橫田增生
譯者：
林姿呈
分類：
社會•人文•史地
／
社會科學
叢書系列：人文思潮
出版社：
先覺
出版日期：2020/7/1
ISBN：9789861343617
書籍編號：kk0512944
頁數：384
定價：
390
元
優惠價：
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308
元
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潛入亞馬遜：了解全球獨大電商的最後一塊拼圖 內容簡介 讀懂一間公司，絕不能只看官方所認可的訊息。 揭露貝佐斯最不想讓你知道的亞馬遜， 所有網路購物者、投資人、電商平臺、物聯網從業者必讀之書！ ★《朝日新聞》《讀賣新聞》《每日新聞》、Yahoo！JAPAN等媒體爭相報導，深獲專業書評肯定 ★被譽為「潛入專家」，最不受企業歡迎的日本知名臥底記者，二度潛入亞馬遜，揭露堅守保密主義的「亞馬遜大人」暗黑真貌！ 了解亞馬遜企業帝國的最後一塊拼圖！ 當你開始猶豫要不要使用強勢通路、購買相關投資標的時，請務必先閱讀本書。 本書告訴你，所有與亞馬遜有牽連的工作者，都被迫深刻地學會兩件事： 一、不要抱任何期望，才不會有憤怒或喜悅的情緒波動。 二、得想辦法自立自強，脫離對它的過度依賴。 各界推薦 「亞馬遜的勞工相繼搞壞身體，或是精神狀態變差。在那裡工作個四、五年，不僅手腳四肢可能受傷，甚至可能對心臟等五臟六腑都有害。」──《餐桌上的紅色經濟風暴》作者 提斯特•馬雷 「那裡的物流中心會讓我聯想到監獄……亞馬遜最大的問題，是他們不把人當人看。」──《沒人雇用的一代》作者 詹姆士•布拉德渥斯 「和亞馬遜溝通的那兩週，我的體重從八十公斤掉到七十四公斤……亞馬遜是『暴君』，我無從違抗它的決定。」──市集賣家 永井亮（化名） 「剛上班的第一個禮拜我心裡非常鬱悶，但是過了第二、三個禮拜之後，我已經放棄動腦思考，之後反而覺得輕鬆許多，應該說覺得自己變得像機器人一樣。」──另一位潛入亞馬遜的英國記者 亞倫•賽爾比 「我已經受夠了亞馬遜對凡是不利自己立場的事情，都採取徹底隱瞞的態度。」──亞馬遜正職員工 西川正名（化名） 「快要昏倒時，記得要走到通道上再昏倒，千萬別昏倒在儲貨架之間，很難被人發現。我們講認真的，沒有在開玩笑。」──在約四座東京巨蛋大的小田原物流中心公司的揀貨員 中原純子（化名） 難道成為網路巨擘，除了壓榨式經營、「不把人當人看」，不存在其他可能？ 潛入專家、最不受企業歡迎的臥底記者橫田增生，暗訪與亞馬遜產業有關的一切：物流中心、宅配、市集賣場、AWS、避稅、出版等，他甚至還訪問了英、法、德的報導記者、業配評價寫手、轉手賣家、市集賣場賣家、因工傷的罹難者家屬，以及亞馬遜正職人員的密告，拼湊出「亞馬遜大人」的暗黑側面。 這世界並不是非黑即白， 但當你能有所選擇時，最好只當它的顧客或股民，而千萬別為它工作！ •潛入只是入口……從本書中可以看到亞馬遜對社會各種層面的影響。即使從中可以看出亞馬遜那種冷淡的企業體質，本書卻仍具有高度價值。 •我在閱讀本書，批判亞馬遜帝國強權的同時，也發現自己實際上也是支持亞馬遜帝國的一員。但是，超脫、拒絕這一切並不容易。一定有哪個街角必須轉彎。我愈這樣想，愈覺得我們生活在恐怖的時代。 •本書不管哪個章節的採訪對象都相當多，從細微的證言中，浮現出亞馬遜抱持利益第一主義的恐怖形象。我一邊覺得這全球巨霸企業很可怕，同時也從作者筆中，感覺到他採訪的有趣姿態。 •作者將巨大企業的實情可視化，原來亞馬遜是一個獨裁國家。 •潛入物流中心和宅配現場都很有意思，更吸引我的是，物流中心員工和市集業者都口徑一致表示，沒有別條路可走。這不正是「帝國的本質」。難道日本就只能生存在亞馬遜帝國的支配下，沒有其他路可走嗎？這本書在亞馬遜上銷售，或許也象徵著這件事。 •沾光亞馬遜的書籍很多，但本書採取多角度的觀點來揭露亞馬遜的黑暗之處。 •實務派和摸索創新事業商業人士的必讀之書 •不管你喜不喜歡亞馬遜，都能擴展觀點，知識滿載！
作者簡介 橫田增生 潛入專家、最不受企業歡迎的臥底記者 1965年出生，福岡縣人。關西學院大學畢業後，任職補習班講師，爾後遠赴美國進入愛荷華大學傳播學系就讀，後取得碩士學位。1993年回國，進入物流業界報社《輸送經濟》擔任記者、總編輯。1999年，成為自由新聞工作者。 他曾申請前往優衣庫的法說會採訪，卻因全面遭該企業封殺而遭拒。後來社長柳井正提出「邀約」，「拜託（批判黑心企業的人）來我們公司上班，體驗看看我們是什麼企業」，他於是下定決心一窺優衣庫的真面目，與妻子一度離婚又再婚後改名，終於成功潛入臥底報導。2017年在《週刊文春》連載「優衣庫潛入一年」專欄，榮獲「編輯選雜誌記者獎」，後集結成書出版《潛入優衣庫一年》，也入選「Yahoo!News |本屋大賞 非小說作品」。也因此被優衣庫提出妨礙名譽訴訟，求償2億2000萬日圓的損害賠償，後三審敗訴結案。 著作有《潛入亞馬遜：了解全球獨大電商的最後一塊拼圖》《亞馬遜公司的臥底報導》《仁義不在的宅配》《潛入優衣庫一年》《關直美評傳》等。 譯者簡介 林姿呈 專職譯者，從事筆譯十餘年，每次翻譯始終是全新挑戰。譯有《鄂圖曼帝國五百年的和平：跳脫土耳其視角的非伊斯蘭帝國》等書。
目錄 序言 第一章 睽違十五年再度潛入巨大倉庫 螻蟻面對巨象／全面錄取的面試／截然不同的企業／計時人員管理計時人員／物流中心的數量與地點全部不能公開／計步器顯示二萬五千三百零六步／我們知道你在偷懶／亞馬遜效應／請勿將尿布沖進馬桶／樓層示意圖也是企業機密／揀取自己的新書 第二章 亞馬遜正職員工的告發 凡事都要徹底隱瞞／救護車一小時後才到／亞馬遜毫無聯繫／一個月後又一人死亡／只收到奠儀三萬日圓／直聘計畫中止／「那又怎樣！」／對白領同樣不友善的工作環境／不得不辭職的窘境／工作、生活、平衡是胡說八道 第三章 宅配司機會按兩次門鈴 大和運輸無薪加班問題／老實說很煩人／與作業模式改革背道而馳／我們不是慈善企業／要求貝佐斯買下大和運輸的男人／到配送供應商當助手 第四章 在歐洲遊蕩的怪物亞馬遜 一群深入臥底採訪的記者／機器人剝奪工作中的人性／英國議會的公開信函／點數歸零就自動解雇／一個個身心患病／極其出色，備感驕傲／不與工會對話／日本有辦法成立工會嗎？ 第五章 貝佐斯超乎常人、永無止境的野心 貝佐斯行程爆滿／後悔極小化的框架／沒打算開一間應有盡有的商店／大概有七成機率會失敗／從糟糠之妻成為世界上最富有的女人／貝佐斯親自動手包裝／排行榜與顧客評價／面臨破產危機／併購日本企業失敗／推動免運服務／一九六四年生的貝佐斯／三大飛輪事業／市集賣場的經營架構／尊榮會員突破一億人／AWS賺取一半以上的利潤／一棒揮出一千分 第六章 讓人憎恨的市集賣場 過度依賴的恐懼／銷售額幾乎等同營業毛利／亞馬遜單方面關閉帳號／商品評價是賣方的資產／亞馬遜握有生殺大權／濫用優勢地位／脫離亞馬遜的支配 第七章 假評價猖狂不絕 「零圓採購」／在臉書招募評價寫手／亞馬遜難以查明／不被騙的辦法／問題沒被拆穿就不是問題／零圓採購手冊／尋找我家小孩的照片 第八章 AWS夢想當AI主播？ AI記者撰寫新聞稿／對外販售多餘的空間／從雲（雲端）降下的及時雨／踏進亞馬遜辦公室大門／尋找我家小孩的照片／AI播報員問世 第九章 貝佐斯的完整租稅規避指南 銷售額壓縮到只剩下十分之一／不用繳納半毛稅金即可營運／抵抗國稅廳追繳稅金／確實繳納消費稅／歐洲嚴厲的目光／導入數位稅／與美國各州政府的搏鬥／為何堅決抗爭到底？／受惠川普減稅 第十章 「亞馬遜致命指數」的第一犠牲者 讀者贏、作者贏、出版社贏／如今是日本最大書店／藉由直接交易增加抽成／目標鎖定小型出版社／停止與亞馬遜交易／推託是承包業者的獨斷行為／出版社接受書店直接下單／精選書店／誘人吞下劇毒的甜言蜜語／三分之二直接交易 結語 參考文獻
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