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零售店的經營策略
作者:
著船井綜合研究所;
譯者:
邱夢蕾
分類:
行銷企管
/
經營學•成功典範
出版社:
星光
出版日期:1992/2/1
ISBN:9579270783
書籍編號:kk0027723
頁數:236
定價:
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零售店的經營策略
內容簡介
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內容簡介
學習「物質過剩」時代的行銷學 以經營理念因應激變的時代 創造便利顧客進入的商店的十二項必要條件 創造便利顧客購物的關鍵 能滿足顧客需求的商店 商品齊全的標準 吸引顧客的條件
目錄
第一部 解讀九0年代環境激變的本質 1當前的大型店和零售店概要 2「物質過剩」時代的行銷計畫 3遵照原理、原則經營,因應激變的九0年代 第二部 顧客本位的行銷技巧實務 1便於進入的店,便於購買的店 2想要的東西,想買的東西的店-商品力 3想進去看的店,聚集客人的店-集客力 4感覺良好的店,令人舒服的店-待客力,服務力 5生氣蓬勃的店,明朗的店 第三部 積極持續努力的零售店 第四部 九0年代,中小零售店應走的路線 1中小零售店如何克服前所未有的危機 2邁向人事固定的店 3企業理念與未來構想 4朝向擴增無限資產的目標
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