登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
飲料與調酒概論
．
餐飲業接待技巧100
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
餐飲業必讀：接待禮儀100招
作者：
毛健
分類：
料理•生活百科
／
飲食生活
叢書系列：財經寶典8
出版社：
華立文化
出版日期：2006/9/8
ISBN：9867053656
書籍編號：kk0160100
頁數：224
定價：
270
元
優惠價：
77
折
208
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0160100'>餐飲業必讀：接待禮儀100招</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0160100'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0160100.jpg' ALT='餐飲業必讀：接待禮儀100招' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
同類推薦
<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 餐飲業的最前線－服務人員，除了具備周到的服務態度，處理問題的應變能力也不可少。本書從思想交流的角度分析待客服務，教你100招讓客人稱讚的服務技巧，舉例闡述為什麼要這麼做、這樣說，徹底理解真正的待客之道。 本書特色： 下列這樣的人，閱讀本書將受益無窮： 1. 以待客服務為職業的人。藉由本書可以充分了解自己的行動、說話方式對顧客而言產生的意義。 2. 害怕處理客戶不滿的服務人員。重新理解處理不滿的本質，將有不滿的客人，變為店裡的常客。 3. 餐飲管理人員。有效管理、說服基層服務人員，傳達正確服務觀念，並讓你的理由讓下屬接受。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 毛健 為極受歡迎的作家、演說家以及溝通專家。曾任飯店公關部經理，現任飯店公關部協理，從事餐飲服務工作多年，對於顧客接待、餐飲業管理實務經驗豐富。
風土品酒學：失傳20
雞尾酒手帳(微醺版)
咖啡的科學【全新修訂
小吃裡的河鮮海味：從
屋台：第一本「日本路
白茶入盞：風土氣息×
Bar ＆ Home
向發酵學習：從餐桌美
茶味裡的隱知識(暢銷
四季品茶，節氣裡的風
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
