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寫封與工作無關的信，給部屬：一個年輕主管創造升遷奇蹟的真實故事
作者：
田坂廣志
譯者：
鄭舜瓏
分類：
教育•心理•勵志
／
人生成功哲學
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2012/12/6
ISBN：9789866037627
書籍編號：kk0340299
頁數：240
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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作者介紹
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寫封與工作無關的信，給部屬：一個年輕主管創造升遷奇蹟的真實故事 什麼樣的領導方式，讓一個年輕人花不到十年時間， 就從小職員晉升為企業董事？並領導702家企業的結盟？ 轟動日本十餘年的升遷奇蹟故事，首度在台公開 他是田土反廣志。30歲進入三菱集團，後來擔任日本原子能委員會委員。38歲成為日本總合研究所(相當於台灣的台經院、資策會、生產力中心)共同創辦人之一，不到10年就從研發主管晉升為董事，率領部屬和702家企業，設立及營運20個異業聯盟。曾被美國Japan Society評選為US-Japan Innovators。至今已出版超過五十本著作，311地震後，被日本首相欽點為國策顧問。 他為何能在如此短的時間就創造驚人績效，快速升遷？方法是每週寫封「與工作無關的信」給部屬，帶動部屬也寫信給所有同事。 在12年前網路尚未普及的年代，田土反便提出一套新的職場溝通法，他將自己每週對生活的想法寫成一封電子郵件，在週一早上寄給所有部屬，並鼓勵所有部屬也跟著這樣做(寄給主管與其他同事)。 但這封電子郵件必須遵守三項規則： 一、自由書寫私事和心情，最好無關公事 二、不准毀謗、中傷及嘲笑其他同事 三、不能傳給公司以外的人(這封信絕對不是臉書、部落格或微博) 於是，有人敘述從運動競賽中獲得的啟示，有人表達對大自然的嚮往、對親人的思念……： ◎當時我年紀還小，祖父得了老人癡呆症。原本很喜歡祖父的我，卻覺得害怕與丟臉。不久祖父去世了，我一直很懊悔，每天都提醒自己要成為一個體貼包容的人。 ◎那天我們足球隊輸球，教練粗聲問我：「你今天到底在和誰比賽？」我回答：「我和對方的守門員作戰。」教練說：「難怪你會輸球，老是單槍匹馬衝到前面踢球。」 ◎最近不管看到什麼自然景色，都覺得神清氣爽，整個人的心都沉澱下來。和自然融為一體的感覺真的很幸福，有如獲得重生。 為什麼這些看似「與工作無關的信」卻能創造神奇績效？因為 一、這封信讓主管擅長說故事，不只是教訓：有些經驗以嘴巴傳授只能讓人學得皮毛，聽得也煩，但主管可以透過信件用故事傳授經驗與智慧。此時，主管不是管理者，而是過來人。 二、這封信讓主管不檢討別人， 而是談論自己：一說檢討，大家就開始卸責，但談到分享經驗，人人都暢所欲言。 這封信還幫助主管看見部屬們不為人知的才能、性格特質，建立默契。更顛覆了管理者對組織的所有「以為」： ．愛談論私事的部屬，一定無法專心工作？(這些人其實最懂人與人間的最佳距離) ．工作守則要白紙黑字寫詳細，部屬才會遵守？(明文規定導致人人看似拼命，卻少了溫暖) ．想要同事合作無間，彼此得感情融洽？(感情融洽和互相理解，是兩回事) ．主管要勤快在現場走動，才能迅速解決問題？(你以為部屬真的會有話直說？) ．太有個性的部屬，不合群？(敢惡言相向的人才是真感情) 就是這些電子郵件，讓年輕主管田土反廣志從不特意「教」部屬。因為，部屬透過彼此讀信相互了解，凝聚成堅強團隊。不管組織是三個人或三百人，都能打造出迅速決策的競爭力。也讓田土反廣志得以創造出超高績效，快速升遷。 無論你的組織是大是小，現在就可以開始實踐。 寫封與工作無關的信，給部屬。也讓部屬寫信給你。
田坂廣志 1951年生。1974年畢業於東京大學工學院。 1981年取得東京大學工學博士，進入民間企業就職。1987年前往美國，在巴特爾紀念研究所擔任客座研究員，同時在太平洋西北國家實驗室進行客座研究。 1990年參與創立日本總合研究所。10年內，與702家企業共同設立及營運20個異業聯盟。曾任該研究所的創發戰略中心所長、董事及顧問。 1999年任職於新英格蘭複雜系統研究所。2000年擔任多摩大學研究所教授，同年創立全球化網路研究機構Sophia Bank，並擔任代表。2003年設立社會創業家論壇，擔任領導者。 2005年被美國的日本協會評選為US-Japan Innovators。2008年獲選為世界經濟論壇的The Global Agenda Council會員。2011年獲聘為日本國策顧問。 至今已出版超過五十本著作，並且在世界各國發表演講。
推薦詞 將真誠寫出來，就會動人╱卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍 編者的話 一封封信件，成就不凡的升遷奇跡 前 言 一個人的電子郵件，喚醒職場的「心」 序 幕 週一早晨吹來的風 「每週訊息」是一股暢快氣流╱交換每週訊息，得遵守三項原則╱ 一封郵件，讓風氣、氛圍大不相同 第一章 模樣不等於個性，要這樣理解同事 自我介紹陳腔濫調。記得我是誰？╱你瞧見的模樣，並非她的個性╱ 速配的化學效應，因此產生╱缺點變成特點，促成團隊行動╱ 「感情變好」不等於「互相理解」╱跟部屬搏感情？不容易╱ 不強迫寫、可以上班寫╱自動召開的迷你跨部門會議╱ 認識一個人，沒有盡頭╱一封信件，共鳴自然湧現╱與工作無關的信 第二章 一封信，比面對面更能自然對話 這封信，讓沉默者雄辯╱不只給「讚」，還送出「返歌」╱ 自然而然進入「深層對話」╱面談？戴上面具的談話╱ 聚餐應酬，年輕人不吃這套╱真心話，往往都是場面話╱ 酒後吐真言？酒後只會情緒化╱這時候，用散文取代公文╱ 電子郵件讓共鳴不用等待╱「寫信」是新科技，不是老派作風╱ 與工作無關的信 第三章 柔性對抗，個性就這樣「磨」出來 傳送郵件，讓個性得以發揮╱現在的職場，尊重個性反而失去個性╱ 各自有個性，豪豬遇困境╱打造柔性對抗的環境╱ 網路論壇空洞，每週訊息不空洞╱傳送信件，形成生態系╱與工作無關的信 第四章 別人的經驗成了自己的知識 經驗不等於知識，反省的人有福╱用電子郵件檢討，避免一團和氣╱ 信件成了寶貴的知識庫╱知識不說出來，自己也不知道╱ 學到訣竅——言語無法確切表達的智慧╱談自己(的失敗)╱ 如何讓部屬自我管理？╱從「我學到……」的角度檢討╱與工作無關的信 第五章 無法言語的智慧，用信傳授 訣竅是沒法教的，只能談談╱體驗訣竅，只能用自己的方法╱ 我不是教你，只是談談我自己╱心態不對，學不到訣竅╱ 主管自省，大家有壓力╱自省式的閱讀，而非書寫╱ 主管想長進，部屬才想長進╱與工作無關的信 第六章 人總有心情問題：一封信療癒與成長 關心別人的人生難關，不必急著介入╱讓他每週寫信，冷靜審視自己╱ 用心「聆聽」這一封封信╱真誠的關心，何須「具體」形式╱ 你的關心，是為了先讓自己心安嗎？╱別人心裡有苦，你不能隨便介入╱ 私人問題，主管得幫他自己療癒╱與工作無關的信 第七章 如何改變風氣︰不抓兇手、而找關鍵 無須走動管理，更能體察人心╱字裡行間，你學會運用直覺╱ 讀信聊天便能輕鬆領導╱網路社群式管理，讀信就是讀心╱ 歡迎先驅者提供「逆耳」訊息╱複雜的心靈生態，引導它產生「突現」╱ 易受擾動、不可預測的群眾心理╱部分生病、整體生病的心靈生態系╱ 人非機器，「心」不能單獨治療╱問題行為總是因果難分，不該分析╱ 矯正問題︰不找兇手、而找關鍵╱操作人心的意圖總導致相反結果╱ 信件就像一面鏡子╱與工作無關的信 第八章 沒有「意圖」，這封信才會成功 同事寫的信，看見我自己╱從主管自己的這封信開始╱ 抱著操作主義，每週訊息必失敗╱「老闆抱歉，不讓你稱心如意」╱ 超越「意圖」，別想用信做任何事╱「我想多了解同事」╱與工作無關的信 尾 聲 帶一本書去無人島 資訊化時代的新管理方式╱人「心」的管理╱心靈生態系統的經營╱ 突現，管理的新層次╱「突現策略」的思想╱有緣千里來相會╱ 帶一本書去無人島 謝辭
說話致勝，完美掌控局
從內捲到破圈
泛 PM 職能的百萬
全球英語工作者的不敗
G-AI最高成效工作
20倍高效工作法：只
神奇的成功之鑰：24
懂得精準觀察，就能清
詩情與遠方
拋棄B計畫：破釜沉舟
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