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瘋狂改變世界:我就是這樣創立Twitter的! 泛科學創辦人、潮網科技創辦人 徐挺耀 專文導讀 康泰納仕樺舍集團數位營運總監 老查 TechOrange科技報橘總編輯 張育寧 關鍵評論網共同創辦人暨總編輯 楊士範 熱情推薦 不夠瘋狂,就沒有Twitter!如果你還不認識Twitter創辦人畢茲.史東,請來聽聽他稀奇古怪的經歷: ◎ 部落格愛好者,架設史上最唬爛的部落格「天才實驗室」,裡面專放一些還沒成功的古怪想法,結果被Blogger創辦人伊凡‧威廉斯看上,延攬進Google工作 ◎ 大學時,因為獲得出版社美術設計的工作,直接放棄大學學位 ◎ 只有高中學歷就能混入充滿博士學位工程師的Google ◎ 史上最窮Google員工,同事還湊錢贊助他買床墊 ◎ 與伊凡一起研發出手機廣播系統,離開Google,創立Odeo ◎ 感覺到廣播並非自己的興趣,又與傑克·多西花兩周設計了Twitter,並與伊凡、傑克一起創辦Twitter ◎ 三人帶著作品參加2007年SXSW大會,Twitter一炮而紅,並拿下當年大獎 ◎ Twitter獲頒威比獎(Webby Awards) ◎ 因與董事會理念不合,離開Twitter,創立Q&A平台Jelly 畢茲說,Twitter的成功秘訣是: ☆ 天馬行空×投注熱誠×聆聽使用者的意見 ☆ 當你在工作中投入全部的身心,就有可能獲得成功 ☆ 我們可以建立一種商業模式,既能改變世界,又超級有趣 ☆ Twitter的成功從來都不是依靠技術領先,而是人性的勝利 ☆ 如果堅持為使用者提供正確的服務,那麼我們終究會贏得市場 ☆ 誠信是與使用者維繫長久關係的最佳方法 ☆ 我們的同事都很聰明,並且心地善良 本書是Twitter共同創辦人畢茲.史東的自傳。與矽谷的天才們相較,畢茲更像是一般人,他出身窮苦家庭,需要靠政府補助金才能夠就讀高中;雖然拿著獎學金進入大學,卻因為獲得了正職的工作而直接放棄大學學位。即便如此,天性樂觀與追隨直覺的特性使他永遠只朝自己的理想看,也因為他的堅持還有對於經營部落格的熱愛,讓他成為少數非工程師身分卻能進入Google工作的人。 他是矽谷的傳奇,當Google的工作再也不能引發熱誠時,不管手中的股票價值正在飛漲,便毅然決然離開Google,並與傑克‧多西(Jack Dorsey)僅花兩周時間寫出Twitter的原型。 他對企業的經營也有一套自己的看法。在所有人都還沒學會重視使用者意見的年代,他首先主張要讓Google的服務更加人性化;他把自己的手機光明正大留在Twitter官網,好讓每個使用者都能打給他詢問;他不害怕暴露自己的缺點,每當Twitter當機,他會對使用者坦承「我們做得不夠好,但我們正在努力」;他堅守媒體中立,希望Twitter給社會的回饋是更快速的流通訊息,而不是如何賺進更大把的鈔票。 無論在哪個行業,畢茲都是個特立獨行的人。他充滿熱誠的風格也影響了他創造的企業Twitter,使得Twitter更有能力去改變這個世界。
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