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●內容簡介
本書是作者縱橫商場25年的心得,書中沒有紙上談兵,全是實戰經驗,包括:行銷策略、談判技巧、管理良方、發跡之路、時間企畫、溝通之道及創業秘訣等,實例豐富不論是觀念或技巧,都可看出作者過人的敏銳觀察及深厚的經營功力。 筆者在一九八四年撰寫「哈佛學不到的經營策略」一書,並不是要批評那些優秀的商學院,或是炫耀我二十五年來商場的輝煌戰果,而是提供企業生涯中,在學校裏學不到的實際經驗。筆者將這些個人的心得歸納整理,加上許多人對上一本書的意見,認為有十條準則,是做為一個能幹歷練的商場好手不可或缺的: 1. 不可低估錢的重要 我很感謝我母親對我的教導。她讓我知道在乎錢並不是一件壞事。歸根結柢,大部分企業人士還是用前來評論高下。 2. 不可高估錢的價值 金錢絕對不是企業界裡惟一的籌碼。盡心做好一件工作,贏得他人的尊敬,或是白手起家的成就,都值得推崇。努力追求這些目標,同時也可見到利潤增長。 3. 朋友永不嫌多 忠誠的朋友分享你的成功,與你一樣快樂。這樣的朋友是事業上最大的助力。即使在他處可能獲利更多,一般人在有所選擇時,還是薴可找朋友作事業上的夥伴。 4. 不要怕說「我不知道」 不知為不知,直言如是。不盡知天下事並沒有什麼不好意思。事實上,承認自己無知而請益他人,也是一種巧妙的恭維方式。我也常佯裝無知而發現別人究竟懂得多少。 5. 言不必多 不說話的時候總不會說錯話。更重要的是,當你忙著講話的時候,你很可能無法掌握聽眾和情況隨時轉換的脈動。喋喋不休的雙唇使你最重要的兩個感官-眼和耳,淪於遲鈍。 6. 信守諾言 不論允諾大小,言出必行,會使人印象極佳。相反地,言而無信的人違背了商場上的不成文規定,令人不滿。任何關係的開始都當基於信賴,而非猜疑。 7. 個案處理 有的交易需要百般呵護,有的卻要快速成章。分析不同的特點,因時應變, 不要有先入為主的成見。 8. 注重品質 專心致志,做好手上的每一件工作。不管事情大或小,要當它是惟一要緊的事。與其草草了事,不如完全不做。 9. 善待他人 對別人要常保敏感和善之心,倒不是如老生常談的所謂潦倒失意時,就會有人扶持;乃因這是最利己利人的陞遷之道。如果能體諒別人,你自然會知其所需,因時治宜,而且能避免尷尬的情況。在其他條件都不分軒輊時,親切誠懇便是致勝的關鍵。 10. 不要居功不下 將成功與同儕分享。如果一定得吹噓自己多了不起,恐怕你也不怎麼高明。 以這些準則作基礎,再閱讀以下各章。不論順遂或困頓,採納書中成功的秘訣,每天實際應用,必能助你掌握先機,取得優勢。
●作者簡介
麥考梅克 (Mark H. McCormack)
●譯者簡介
劉毓玲
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