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最新美容美髮人員成功寶典
作者：
蕭力恆
分類：
休閒娛樂
／
流行時尚
叢書系列：美容美髮系列
出版社：
世界商業文庫
出版日期：1997/1/1
ISBN：9579568170
書籍編號：bk0025781
頁數：191
定價：
280
元
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元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 本書內容非常適用於從事美髮業的服務人，相信只要多研讀，多做，多學習，必定能夠成為成功，快樂的服務人。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 序</FONT> 作者 序 業界對人員的栽培偏重於工具性訓練，也就是技術(技巧)的傳授，而對工作倫理，職業道德，成本意識，人際溝通等觀念的引導，至為疏忽，因為人員流動性頻繁，故店家只好將就的教”現學—現賣—現賺”的技術，不願在整個”人才培育訓練”上做長期性的規劃並有計劃的投資。 而人員他們的想法是：縱使有技術學習，他認為你要我幫你賺錢，就應教我技術，你教我，照顧我的恩，我已經幫你賺回你的荷包，捉平了；今日我想走就走，想開店創業那是我的能力，沒什麼好遵守或顧慮的。從業人員的這種心態只要一日存在，業者必不敢放手去做。 做人處事，不具有一顆感恩的心，如何能安身立命於本行業，又如何能推己及人呢？被僱的人懂得感恩，而資方能有容乃大，有一顆寬諒，寬宏的度量心，如此善的循環，我們的行業才能日益成長，茁壯，生生不息。 期盼業界所有的從業人員一起來支持推動──善的循環：別人有付出，我們要懂得回饋；別人真心待我,教我,更要懂得感恩。了解”感恩”要從”服務的真意”著手。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 無形服務「有形化」 跟自己對話 人際溝通 感性生活 <FONT COLOR="#AA0000">■ 作者簡介</FONT> 蕭力恆 本名蕭勇信 台灣省屏東縣 中國文化大學畢業 從事美容美髮經營、輔導、管理、諮詢數十年 名留歐式美容美髮、連鎖教育講師 著作：美容院經營管理實戰寶典 經營管理表格集錄 制度規章經理人自我管理手冊 技術管理表格集錄服務業精英教育手冊 廿一世紀成功的服務人的
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