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ISBN¡G9576097393
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內容簡介
本書¸Õ圖將攸Ãö品½è經營管理的管理知ÃÑ彙總成兩大Åé系¡G¡u基本品½è經營管理理½×¡v»P¡u功¯à性和應用性之品½è經營管理技³N¡v¡A並¸Õ圖將ªñ年來品½è經營管理中學³N或實務上的新發現作概n性簡介¡C 本書»P一¯ëTQM書籍的差異在於本書以品½è經營管理的基本學³N理½×架構為基礎¡A再儘可¯à以實務的¨¤度來½×z各種品½è管理技³N¡C本書°£了可ÅýŪªÌ¯à對品½è經營管理的知ÃÑ有全盤性瞭¸Ñ外¡A亦提供一些目前盛¦æ的品管技³N及品½è管理»P其他管理系統相ÃöÁp之知ÃÑ¡AÅýŪªÌ¯à更深入瞭¸ÑTQM在整Åé經營管理上所扮演的¨¤¦â¡C
目¿ý
第1章 品½è定義 第2章 品½è理½×學»¡ 第3章 品½è策略p畫 第4章 品½è展¶}p劃 第5章 產品品½è³]p»P維持 第6章 流程品½è³]p»P維持 第7章 服務品½è³]p»P維持 第8章 供應Ãì的品½è³]p»P維持 第9章 統p»s程管制»P»s程¯à力分析 第10章 實Åçp畫¡Ð田口分析法 第11章 ISO9000 第12章 QS9000 第13章 國家品½è獎 第14章 六標準差 第15章 品½è管理的¸ê°T基礎
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