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LINE@生活圈：操作攻略手冊
作者：
鄭錦聰, 黃兆偉, Cecilia
分類：
電腦與網路
／
應用軟體
叢書系列：智富
出版社：
四塊玉文創
出版日期：2016/6/16
ISBN：9789865661724
書籍編號：kk0423896
頁數：320
定價：
360
元
優惠價：
79
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284
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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LINE@生活圈：操作攻略手冊 你還不知道LINE@是什麼嗎？ 擁有免費、即時快速、互動性的特色， 搭配LINE綁定手機的制度，帶你建立有效客群， 在數位集客的時代，讓LINE@圈出你的人脈金礦！ LINE@該怎麼建立？類別該怎麼選擇？本書一次收錄手機和電腦的操作方法，讓你不會因為系統不同而不會使用LINE@。 在了解操作方法後，就要思考如何將LINE@結合產業，該怎麼命名才會吸引客群？群發時要怎麼選擇主題才能讓路過訪客變成忠實顧客？只要先掌握個人定位，就能輕鬆掌握百萬商機！ 本書特色 •LINE@操作新手必備 手機、電腦兩大系統的LINE@操作方法完全破解，讓新手能輕鬆上手，熟手能針對自己沒發覺的功能進一步掌握。 •LINE@即時行銷術 針對客群、舉辦活動，不管是增加曝光率或是滿足主要客群需求，只要活用行銷手法，再搭配LINE@的各項功能，就能達到預期的行銷效益。 •LINE@生活圈實務應用 不管是開發陌生客群、售後服務、整合行銷、舉辦活動等都能運用LINE@生活圈讓自有品牌曝光、經營社群、累積粉絲、直接銷售、客戶服務、行銷活動，是一款免費、方便又好用的行銷工具。 推薦 「很開心鄭錦聰老師又出書了，期待這本書可以幫助更多朋友做好Line行銷，建立你的「Line@貴人圈」！」－BNI台北市中心區執行董事 ABoCo沈寶仁 「他的模式很特別，一定是工具搭配課程來使用，悟性高的學生會玩出許多應用與商業模式。」－Golden 購明系雲科技創辦人陳達垠 「我們也能充份利用這個 LINE@ 免費工具，去做好客戶服務的流程，降低人事成本與時間成本，甚至利用內建的優惠與集點活動，讓客戶緊緊的依賴著你。」－宅男創業家劉奶爸
鄭錦聰, 黃兆偉, Cecilia 鄭錦聰 現任 •松炎網路行銷有限公司負責人 專長 網絡營銷商業模式、借力行銷、SEO行銷、網絡領袖學、網絡直銷營銷、虛實整合行銷、跨雲端聯盟行銷、打造自動網路營銷系統 經歷 •松焰資訊股份有限公司負責人、鴻海遊戲金幣負責人 •世界互聯網峰會第46屆、47屆、50屆、52屆、54屆、56屆為台灣網路行銷講師代表 •台灣軟體協會97年98年甄選合格之「網路行銷顧問師」 •台灣青年創業協會圓夢計畫98年創業顧問 •台灣網際網路行銷研究協會 副會長 黃兆偉 現任 •放假去哪兒 Line@生活圈 創辦人 •先決數碼科技 執行長 •UniWish集資許願平台 創辦人 •Matches體育人才群眾募資平台 創辦人 專長 網路行銷、社群行銷、數位行銷操作、媒體行銷操作、行銷策略架構 Cecilia 專長 網路行銷、活動企劃、品版行銷 經歷 旗林文化出版社有限公司-網路行銷媒體 全球華僑總會-創業主任委員
作者序 推薦序 目錄 Chapter1LINE@行銷LINE進你的生活裡 1-1O2O整合行銷新趨勢 1-2社群行銷的億萬商機 1-3顛覆傳統的LINE @生活圈 Chapter2LINE @APP操作方式 2-1下載LINE@APP 2-1-1LINE@APP下載-IOS 2-1-2LINE@APP下載-Android 2-2開始使用LINE@ 2-2-1開啟LINE@APP 2.2.2建立LINE@ 帳號 •建立LINE@ 帳號方式 •上傳相簿 2-3LINE@ APP頁面說明 2-3-1IOS 頁面說明 2.3.2Android 頁面說明 2-4LINE@APP 管理介面 2.4.1切換管理帳號 2.4.2管理頁面 2.4.2.1成員、帳號管理 •登錄用戶的方式 ?註冊資訊（發票資訊） ?「付款人員」設定 /變更 ?刪除 LINE@生活圈帳號 ?申請認證帳號 2.4.2.2基本資料 •回應模式（頁面說明） •告訴好友方式 2.4.2.3回應模式 ?如何設定自動回應？ ?如何設定關鍵字自動回應 ?「1 對 1 聊天」與「自動回應」模式的差別 ?如何設定好友歡迎詞？ 2.4.2.4主頁設定 2.4.2.5行動官網 ?擴充功能設定 ?服務項目 ?照片 ?位置資訊 ? 營業資訊 ?大事記 ?帳號簡介 ?人才招募 2.4.2.6LINE集點卡 •有效期限的設定 •有效期限提醒設定 •防止不當點數設定 ?如何發送 LINE集點卡點數？ ?如何管理 LINE 集點卡？ •如何查看贈送紀錄 •分享方式 ?如何建立升級集點卡？ ?如何建立優惠券？ 2.4.2.7加值服務–IOS系統 ?如何購買專屬 ID ?如何購買推廣方案？ ?加值服務付款方式 ?查詢已購買加值服務 ?如何註冊 LINE Pay ？ 2.4.2.8加值服務–Andriod 系統 ?如何購買專屬 ID ?如何購買推廣方案？ ?加值服務付款方式 ?查詢已購買加值服務 ?如何註冊 LINE Pay ？ 2.4.2.9數據資料庫 2.4.2.10編輯標籤選單 2.4.2.11告訴好友 •將LINE@ 分享給朋友的方法 2.4.3主頁 ?主頁投稿 •投稿內容可使用的方式 → 拍照片 →選擇檔案 →拍攝影片 →極短片 →選擇動檔案 2.4.4聊天 2.4.5好友 Chapter3LINE@PC操作方式 3-1使用電腦版LINE@ 3-2頁面說明 •進入管理頁面方式 •向所有帳號發送訊息的方式 3-3管理頁面 3.3.1頁面說明 ?建立「編寫新訊息」 ?建立「投稿至主頁」 ?註冊推廣方案說明 3.3.2建立「1 對 1 聊天」 ?1對1聊天 ?傳訊聊天 •傳送聊天訊息的方式 •用「文字」方式傳送聊天訊息 •用「貼圖」方式傳送聊天訊息 •用「附加檔案」方式傳送聊天訊息 ?尋找好友 •搜尋好友的方式 ?聊天室設定 ?關閉聊天提醒 ?隱藏聊天訊息 ?自聊天列表中刪除 3.3.3訊息 ?建立新訊息 •傳送訊息 •傳送的訊息形式 →用「文字」方式傳送訊息 →用「貼圖」方式傳送訊息 →用「照片」方式傳送訊息 →用「優惠券」方式傳送訊息 →用「抽選頁面」方式傳送訊息 →用「宣傳頁面」方式傳送訊息 →用「調查功能」方式傳送訊息 •發送測試訊息的對象 ?自動回應 ?關鍵字回應訊息 ?用戶加入好友時的問候語 3.3.4主頁 ?建立新內容 •主頁內容的訊息形式 →用「網址」方式傳送訊息 →用「位置」方式傳送訊息 ?主頁設定 3.3.5建立優惠券/活動 ?抽選頁面 •可分享/ 不可分享 ?宣傳頁面 ?調查功能 3.3.6行動官網 ?建立行動官網 ?擴充功能設定 ?帳號簡介 ?位置資訊 ?營業資訊 ?服務項目 ?照片 ?大事記 ?人才招募 3.3.7Seller Center ?如何註冊 LINE PAY？ 3.3.8數據資料庫 ?數據資料庫-帳號 ?數據資料庫-主頁 3.3.9帳號設定 ?管理用戶登入 3.3.10帳號資訊 ?加值服務（專屬 ID） ?加值服務（推廣方案） ?查詢已購買加值服務 ?刪除帳號 3-4申請認證帳號 Chapter4Line@經營管理術 4-1LINE@生活圈實務應用篇 4-2商品保固、商品說明書應用篇 4-3超級服務應用篇 4-4講師、作者、活動應用篇 4-5部落客、整合行銷應用篇 4-6協會社團應用、大公司內部應用篇 4-7自媒體應用篇 4-8店家、攤販應用篇 4-8-1店家的定位 4-8-2有機會跟客戶聊天的應用模式 4-8-3沒有機會跟客戶聊天的應用模式 4-9更多的資源 Chapter5附錄 5-1LINE APP 帳號綁定電子郵件 ?如何變更已綁定 LINE APP帳號？ ?如何變更已綁定 LINE APP密碼？ ?如何解除已綁定 LINE APP帳號？ 5-2LINE@APP 和LINE APP 連動 版權頁
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