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翻轉時局：贏家4.0心思維
作者：
謝秉吾, 馬先右
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：房產財庫
出版社：
智庫雲端
出版日期：2016/12/29
ISBN：9789869251280
書籍編號：kk0435287
頁數：256
定價：
350
元
優惠價：
66
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231
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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翻轉時局：贏家4.0心思維 房仲面臨政策法令、人才培育、品牌營運…… 各種競爭條件「變、快」的環境之下，如何做到產業升級？ 找出經營的核心價值在哪裡，優勢與策略如何做，還欠什麼東西？ 有一種經營管理的智慧可以學習複製，提供給您套用在各行各業的營運思維，讓您可以吸取前人經驗，精進管理，破局而出～ 以台灣房仲業經營管理為例，說明如何透過「Ｅ化作業平台」、「創新思維模式」提升績效 房仲乃「以人為本」的產業 透過資源整合與應用 厚實企業經營實力，提升客戶心佔率 聯合推薦人 王應傑 台北市商業會理事長 李同榮 吉家網不動產董事長 吳耀焜 住商不動產董事長 林孟彥 台灣科技大學企業管理系教授 紀淑漪 台灣創新經營管理研究協會榮譽理事長 陳正綱 台灣科技大學管理學院院長 張欣民 正聲電台「日光大道」主持人 郭俊良 國際扶輪社3520地區總監 葉國華 屋比房屋比價平台執行長 魏于盛 展望亞洲科技總經理
(楔子)墨子-商之道 作者自序 謝秉吾 馬先右 推薦序 王應傑 李同榮 吳耀焜 林孟彥 紀淑漪 陳正綱 葉國華 魏于盛 壹、心法篇 幸福企業，精戰贏 1-1 兵不在多在精 將不在勇在謀 服務業是平凡人能做的偉大工作 謀略腦是領導基本功 江山代有才人出 成功，漫無止盡的與自己賽跑 1-2 贏家思考：只做頂尖，只學頂尖 接受新觀念，4.0經濟鏈起飛 向頂尖看齊，了解市場當領頭羊 學習頂尖，看透趨勢 江山代有才人出，各領風騷五百年 1-3 網路行銷時代來臨 搶先服務E馬當先 服務業生存之道 同理消費者心態 企業總裁煉兵術 科技領軍揭竿而起 企業傳承心態歸零 授權成就未來 1-4 海量資料時代，數據是先發制人的關鍵 什麼是海量資料呢？ 除了是服務業，也是行銷人 深耕未來，服務六力與專業六力 1-5 表單管理制度化 盤點績效e指通 房仲店長核心職能，日日磨出三把刀 什麼是店面經營「盤點」概念？ 高專普專不一樣，經營溝通有一套 貳、市場分析篇 房仲戰國得利器，E化系統幸福企業 2-1 房仲產業戰國時期 科技領先得先機（談E化觀念） 什麼是E化？淺談EXCEL觀念是有落差 ERP系統推動，提升房仲經營管理的效能 當前推動E化管理系統的六大方向 2-2 E化的困境（談E化推動問題） 趨勢分析兩大重要方針 導入ERP成功的關鍵因素 導入ERP失敗的關鍵因素 2-3 E化藍海管理財 不動產仲介經紀業之ERP系統要項 什麼是「不動產經紀業ERP系統」？ 進階雲端之U化服務 2-4 開發流程跑不完，E化系統成後盾 E化推動三部曲 E化過程鞭策及辦法 2-5 房仲E化的「他山之石」 ?、攻略篇 3-1 服務業經營九宮格 經營服務業之使命 人生八大面向 服務業的馬斯洛 領導７S 3-2 打造夢幻企業 集體不思考社會 服務業經營哲學 商圈劃分立地條件分析 3-3 個別企業量身訂做 業績形成原理 顧問式服務感動行銷 感動行銷的五大要領 高效能客戶經營成交 3-4 日日磨刀戰技提升 客戶經營三階段 有效行程管理 E化服務所向披靡 E化數據建立之主要原因 檢視服務力的四個步驟 肆、實戰篇 推動大小狀況多，Q＆A大哉問 4-1 市場房仲嘗試推動電腦化作業 ERP系統應用的客製化需求 市場上的設計模式 用何方式嘗試推動ERP系統呢？ 4-2 經紀人員目前怎麼記錄和管理他們的客戶資料呢? 系統化上線，經濟效益無窮 協助經紀人業績成長的行動店秘書 4-3 ERP系統導入的效益 企業發展影響長遠 4-4 導入ERP系統的挑戰 經營者是ERP成功的關鍵 ERP系統導入的型態 快速導入方式非整個系統 選擇適合自己的導入方式 後記
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