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複雜問題的策略思考＆分析：從「一隻走失的狗」開始，演練問題解決的綜合技術
作者：
阿爾諾‧謝瓦里耶（Arnaud Chevallier）
譯者：
張簡守展
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：In Action
出版社：
大寫出版
出版日期：2017/12/28
ISBN：9789869553254
書籍編號：kk0457578
頁數：363
定價：
380
元
優惠價：
79
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300
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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複雜問題的策略思考＆分析：從「一隻走失的狗」開始，演練問題解決的綜合技術 急著解決的事不難； 不急、但沒有頭緒的重大問題才考驗你如何使用邏輯與智力， 讀完本書，你會驚訝自己的思考有多易受限制，判斷又多可能出錯！ ◎你的問題分析方式這樣就夠了嗎？ ◎你解決問題的方是常常只有一種嗎？ ◎面對熟悉或陌生的複雜問題，我們能用什麼工具啟發思考？ 提升「解決複雜問題」的能力，可以為你的人生帶來重大突破！ 策略思考的問題解決能力是許多專業人士認為必要的技能，但卻不會出現在學校教育的專科課程裡。就連部分STEM（科學理工）學系出身的人，也往往缺乏這種「通才」的重要技能；他們往往無法釐清思緒、研究執行，甚而無法向工作團隊以簡明的語言「推銷」解決問題的方案。 原因是什麼？因為他們很少受過正式以問題分析並進行策略思考的系統性訓練。 擔任過企業諮詢顧問、並在大學任教的本書作者謝瓦里耶，將在這本書中由一隻狗「哈利」的走失開始，特別針對重大的複雜問題，帶領讀者走過一趟完整的問題解決思考訓練，在書中，這樣的問題即是複雜(complex)、定義模糊（ill-defined）、非迫切（nonimmediate）的問題（簡稱為CIDNI問題）。 本書將協助你提升成為一個通才的技能，不只助你學習解決問題，更重要的是拓展思維。 CIDNI問題在生活中並不是時時會出現──但這樣的問題往往正是考驗我們對問題解決的思考能力。對於這樣的問題，我們可以經由本書規劃的四大步驟及其工具進行探索與分析： 1.「找到你需要解決的問題」（What）：面對不熟悉的新狀況時，我們應先釐清真正的問題所在。我們時常以為對情況瞭若指掌，急著尋找解決辦法，但後來往往只會發現自己鎖定了錯的問題。 2.瞭解為何會遇到這個問題(Why)：釐清問題之後，接著是找出原因。學著從本書的「問題診斷分析圖」，將問題分解成不同面向，一次列舉所有可能肇因，再逐一檢驗假設後得出結論。 3.找出解決問題的可行方案(How)：明瞭問題癥結與原因後，主動尋找解決辦法。「解決方案分析圖」能引導決策生成，從可能的解決辦法中挑選最理想的選項。 4.實際執行解決方案(Do)：要實際執行解決辦法，首要之務就是說服重要關係人，讓他們相信我們的結論正確無誤，本書最後會討論執行解決問題行動的考量事項，尤其著重於如何有效領導團隊。 現實中的難題沒有特定領域或形態，被教導著重特定領域的深度非壞事，但可能忽略了事情的廣度。「他山之石，可以攻錯。」培養有廣度的思維，是通才基礎，本書是結合了多種領域理論與實證的工具組合，以深入淺出的文字詳盡解說，正可提供一個廣泛適用的架構與必備工具，協助你更了解問題解決的思考之道
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