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!好同事也不透露的收服主管說話術
．
第二次見面怎麼聊？
．
容易緊張的人，就這樣
．
這樣說話才會有人喜歡
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我一定要跟你聊超過15分鐘：開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場
作者：
野口敏
譯者：
王榆琮
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：Think
出版社：
大是
出版日期：2020/4/30
ISBN：9789579654807
書籍編號：kk0510335
頁數：224
定價：
340
元
優惠價：
79
折
269
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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原文書名：マンガでわかる! 誰とでも15分以上 会話がとぎれない! 話し方 中文書名：我一定要跟你聊超過15分鐘：開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情……幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場 內容簡介 日本亞馬遜年度TOP 20金榜，破百萬本暢銷書，首度改編漫畫。 ◎我開心的說早安，對方卻面無表情、或一臉不解的看著我，怎麼接下去？ ◎主管說：「你想問我什麼問題都可以」，但，我真的可以嗎？ ◎我很認真看著老婆聽她講話，為何她還是常抱怨：「你根本沒在聽。」 ◎聚會中，要怎麼同時跟一群人說話，不讓某人覺得自己被冷落？ 害怕當句點王？作者透過萬人實證，保證能聊超過15分鐘的最佳話題： 「當氣象報告說，當天下雨機率超過多少，你會帶傘出門？」 聊天，不難，但要跟不熟的人聊上15分鐘以上，真的很難。 如果你單方面一直講不停，對方會不耐煩的掉頭離去 又或者，你找不到適當的話題接下去，雙方就只能謝謝再聯絡。 作者野口敏是指導超過5萬人成為談話高手的溝通專家， 暢銷著作《15分鐘聊出好交情》，獲選日本亞馬遜年度TOP 20金榜， 銷售破百萬冊，本書總結該書核心要旨，首度以情境漫畫詮釋，更好運用。 ◎很能聊的人，都在乎這些細節： •不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」 重點不是他「說什麼」，而是他「想說什麼」，因為聊天，其實就是聊心情。 例如：同事：「我好想離職。」 ╳→「蛤？什麼時候？」、「辭掉工作後，你想去哪？要怎麼生活？」（句點王） ○→「你是因為討厭這份工作嗎？」、「這工作讓你覺得很辛苦嗎？」（繼續聊） 因為對方不是真想辭職，只想跟你聊聊心事。 •太專心聽，讓人以為你不想聽 你要適時的點點頭，給手勢，讓他認為你很在意。 或發出感嘆聲：「好好喔！」「是喔！」「唉，怎會這樣」……好的壞的都行， 讓對方確實收到你的情緒。 ◎這樣挑話題，你們聊得更開心： •用你的祕密換他的祕密 撩妹高手最愛用這招，先說自己很弱， 或回想自己幹過的糊塗、尷尬事，對方馬上對你有好感。 •沒話題？那就說說今天發生的小事 誰都可以參與的話題──天氣，或日期（今天是星期幾呀？） 最後一定要多加一句「……對不對」，「……對吧」， 對方就算不知道怎麼回，也能馬上應你一句「對」或是…… ◎問對方感受，他會對你敞開心扉： 生氣的人、沮喪的人、傷心的人比開心的人話更多， 所以想跟人聊15分鐘以上，只要你問：「最近是不是碰到什麼煩心事？」 就能讓對方滔滔不絕講出心裡話。 不知道跟上司說什麼，就從環境或路人身上找話題：「你覺得那位駕駛……。」 跟客戶寒喧，可以把焦點放在周邊環境：「貴公司電梯速度真快，反觀我公司……。」 對方的聲音、表情、動作，都是給你的聊天提示； 還有千萬不要聊不停：說一句，停2秒，他才能接收到你的資訊…… 開場、提問、接話，從搭訕、陌生拜訪、到凝聚感情…… 幫助百萬人從此擺脫尷尬、緊張與冷場。 推薦者 諮商心理師、人際溝通講師（瑪那熊） 行銷表達技術專家（解世博）
作者簡介 野口敏 Good Communication股份有限公司董事長，位於大阪、東京的「說話教室TALK&TALK」主辦人。為許多因溝通而感到困擾的人，提供具體且簡單的會話技巧，因此受到大眾的好評。說話教室的學員遍布全日本，已有超過5萬名學員，接受指導而改善溝通技巧。 專門傳授能在生活中立即使用的對話知識，因教學方式幽默且溫馨，使很多學員都樂於重複受訓。常以員工訓練、幹部培訓等許多主題，為各大企業舉辦演講會。 主要著作《15分鐘聊出好交情》，廣受好評，創下破百萬的佳績。 譯者簡介 王榆琮 熱愛日本的理工人，致力於翻譯工作，擅長居家醫療、社會觀察、歷史等翻譯主題。希望未來可以引薦更多日本文化給同樣熱愛日本的人們。
目錄 推薦序一 會聊天的人，最吃香！／瑪那熊 推薦序二 聊天，能贏得人心，也能創造契機／解世博 前言 聊天，就是聊自己和對方的心情 登場人物 序幕 我是句點王，怎麼辦？ 第一章 很能聊的人，都在乎這些細節 能聊的第一步：做到這些細節 1不要只聽「表面話」，要聽「話裡話」 2太專心聽，讓人以為你不想聽 3有共鳴，才能聊。共鳴怎麼來？ 4聲音、表情、動作，都是讓你接話的提示 提升說話力一 詞彙多，別人就不覺得你在敷衍 第二章 這樣挑話題，你們聊得更開心 能觸動心情的，都是好話題 5用你的祕密換他的祕密 6沒話題？那就說說今天發生的小事 7說句「好無聊」，就能開始聊 8除了描述事實，再說一點你會做的事 9誰都可以參與的話題──天氣 提升說話力二 撩妹高手最愛用這招 提升說話力三 說說抱怨，但不能一直抱怨 第三章 問對方感受，他會對你敞開心扉 問他的感受，他會自動對你講很多 10問錯問題，對話會瞬間終止 11讓對方願意說不停的技巧 12最容易引起回應的超強問句 提升說話力四 用「對不對？」替他增加回應選項 提升說話力五 面對陌生話題，該怎麼說下去？ 第四章 當話題開始變乾，怎麼炒熱氣氛？ 打破僵局的方法 13天氣、日期最適合當開場白 14話要留逗點，讓他想回應 15先說自己的事，再用同樣的事反問 16不知道如何回答時，就談自己的心情 17一句慰問──開啟彼此良好互動 提升說話力六 彼此陷入沉默時，就說共同的回憶 第五章 我該怎麼同時跟一群人說話？ 多人聊天跟單人對話，原則一樣 18用點頭刷存在感 19別人突然提問，該怎麼答？ 提升說話力七 說一些好笑或失敗的經驗 提升說話力八 讓你旁邊的人，（下意識）幫你打好關係 第六章 這幾招可以讓彼此的關係更親近 想改善人際關係，你要改變的觀念是……？ 20「怕被人討厭」反而拉開彼此距離 21面對「句點王」，怎麼讓他開口？ 提升說話力九 重視對方不經意說出來的事 第七章 尷尬場合專用的破冰法 22話不投機，怎麼辦？ 23什麼時候才是最好的回話時機？ 24不說多、停2秒，他才能正確接收你的訊息 25如何跟不同年齡層、立場不同的人說話？ 26跟上司獨處，這樣聊熟 27跟客戶聊天時，如何找話題？
老實點，但要有殺傷力
51種沉默的技巧：提
良性尷尬：尷尬不是壞
工作還可以，但上司和
抓住對方的心！令人悸
職場生存心理戰術：打
職場關係學：裝傻、避
「討喜的人」99%贏
關係力決定你的人生優
超神閒談力：增強人際
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