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基恩斯的再現性工作技術：平均年薪超過兩千萬日圓的人怎麼工作？基恩斯員工不靠運氣而是建立模式、複製成果，成為再現性人才。
作者：
田尻望
譯者：
李友君
分類：
財經投資
／
理財投資
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2025/5/5
ISBN：9786267648315
書籍編號：kk0599775
頁數：240
定價：
420
元
優惠價：
79
折
332
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
作者介紹
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基恩斯的再現性工作技術：平均年薪超過兩千萬日圓的人怎麼工作？基恩斯員工不靠運氣而是建立模式、複製成果，成為再現性人才。 內容簡介 ◎基恩斯員工平均年薪超過新臺幣400萬元，因為他們都是「再現性人才」。 ◎業務員每天遇到的客戶都不一樣，如何再現同樣的「業績達標」成果？ ◎同事的客戶都很死忠；換我接手，對方卻說「謝謝再聯絡」。該如何翻盤？ ◎模仿對手開發流行產品，他們成功了，我的卻滯銷，差異在哪？ 作者田尻望目前為企管顧問公司KAKUSIN代表董事。 大學畢業後就進入基恩斯（KEYENCE）擔任顧問工程師。 基恩斯是開發和銷售工廠自動化產品的公司，2023年日本市值排名第三、 營業利益超過50％，平均員工年薪超過2,000萬日圓。 外界很好奇，基恩斯的員工為什麼這麼強？理由就是「再現性」。 職場上分成兩種人：再現性人才、非再現性人才。 再現性人才就是，工作過程中懂得複製順利，改善不順， 不管在何種環境下，都能很穩定的複製、再現工作成果。 非再現人才卻是，偶爾取得一次成功， 但無法把這份成功複製到另項工作， 為何成、為何敗，過程全憑運氣決定，無法累積出成功模式。 怎麼複製成果，成為企業搶著用的人才？ 這是作者在基恩斯學到的再現性工作技術。 ◎再現性的工作思維 ．對的事重複做，錯的事別再犯 想持續拿出成果，重點在於「不避談」失敗， 分析這次成功（失敗）原因有哪些，然後下次複製（別犯）。 ．不模仿對手，但持續關注 再現性人才不模仿對手，而是觀察對方現在正在做什麼： 為什麼要推出這個產品？他們滿足客戶哪些需求？ 哪些需求我們必須做過去卻沒做？這是讓商品變暢銷品的關鍵。 ◎頂尖業務都是厲害的再現性人才 基恩斯業務從不隨便降價，而是以客戶需求為導向。 所以他們這樣聊生意： 不講道理、給建議；引同感，不共鳴；重複表達同感、關心及提問， 深入了解對方真正想要什麼，而非單純照著對方的要求做。 例如，當客戶提出：「我希望能改善內部溝通。」 頂尖業務不會說：「好，馬上幫你準備相關培訓課程。」 而是進一步探討：「你遇到什麼問題？為什麼想改善內部溝通？」 ◎再現性的流程與基礎概念 ‧用數字記錄看似理所當然的事： 從開始到完成一項工作的時間、與客戶見面次數、達成多少銷售量等， 都要用數字記錄，看出哪些部分可以維持或改進， 以基恩斯來說，就是一天實踐兩次PDCA。 作者特別整理出「再現性工作技術」必備九大觀念， 經營者一定要懂，工作者一定得會。 基恩斯員工平均年薪破兩千萬日圓。他們從不模仿對手， 而是複製順利，改善不順，隨時再現成果。 推薦者 《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長／劉奕酉 《那些學校沒教的事》主持人／Janet Lin
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