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用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術!
作者:
大嶋祥譽
譯者:
侯詠馨
分類:
財經投資
/
理財投資
叢書系列:Business
出版社:
大樂文化
出版日期:2025/8/4
ISBN:9786267745120
書籍編號:kk0602808
頁數:240
定價:
300
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元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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用漫畫讀懂, 麥肯錫的超強問題解決術: 從今天開始,就能運用世界最高水準的思考技術! 內容簡介 ★作者的系列著作,暢銷突破25萬冊! ★附贈麥肯錫分析架構筆記,你立刻就能應用! 看出產品優勢、拯救業績、持續創新與改善…… 這些都是每個麥肯錫顧問的強項,他們是如何做到的? 每天都會遇碰到形形色色的問題,你是否有這樣的經驗: 精心企畫被打槍、辛苦做簡報被老闆嫌、招牌商品被客戶挑剔……, 為何再怎麼努力都徒勞無功,甚至陷入一連串惡性循環? 世界頂尖的麥肯錫管理顧問公司會說:關鍵在於能否找出真正的問題,並根治病灶。 ★★麥肯錫的問題解決術,讓困境不再永無止盡! 本書作者、日本知名企管顧問大嶋祥譽,從美國名校MBA畢業後,進入麥肯錫公司,負責研究新創事業、規畫企業經營策略。 她搭配漫畫形式,加上圖表和案例,介紹麥肯錫顧問解決問題時使用的19個方法,例如:邏輯樹狀圖、議題樹狀圖、金字塔結構、3C、4P、「天空•雨•傘」、商業系統……,並解說如何實際操作。 閱讀本書,學到世界最高水準的思考技術和解決問題手法,職場新鮮人能藉此打好工作基礎,半熟族能磨練工作技巧,資深老手更可以提升工作績效。從此,在面對各種疑難雜症時,都有效率地整理思緒、掌握方法、找到癥結,從根本克服難題! ★★看一個經典案例 故事發生的舞台,是一家經營超過百年的糕點店。因為長期業績不振,這家老店傳出即將倒閉的風聲,不只員工人心惶惶,熟客也深感遺憾。 在競爭日益激烈的市場中,這家店的創意、資金、經營方式都無法與對手相抗衡,即使辦促銷活動、在外擺攤來提振業績,甚至裁員以降低成本,也只有短期成效。一旦促銷活動結束,店內又恢復門可羅雀的蕭條景色。 一家百年老店為何會面臨危機?業績下滑的根本原因是什麼?難道只能宣布倒閉退出市場嗎? ★★動動腦做一個測驗題 Q:這家百年老店業績下滑、經營不善,你認為原因是什麼? (1)傳統的糕餅和甜點已經過時,欠缺魅力。 (2)競爭對手眾多,不管賣得多麼便宜也沒有人買。 (3)製作技術不如人,對手的師傅大多留學歐洲、技術很強。 A:以上皆非!這家店真正的問題是沒有做出「熱銷商品」。 ★★用一套方法揪出核心問題,導出有效解方! 作者教你採取4大步驟與19個方法,運用分析架構、數據及資料來解決問題,就不會陷入頭痛醫頭、腳痛醫腳的窘境,或是只能歸咎於大環境而束手無策。 【步驟1】整理現狀,找出真正問題 ◎「MECE思考法」能掌握全貌,不重複要點或遺漏關鍵。 ◎用「3C分析」擬定市場進入策略、競爭策略,創造人氣商品。 【步驟2】建立假說,分析解決方案 ◎畫出「議題樹狀圖」來尋找解決方案,就能避免亂槍打鳥。 ◎如何從紅海轉到藍海?透過「定位矩陣」發現魅力市場。 【步驟3】調查研究┿簡報,驗證假說 ◎為了引導出意見背後的事實,要確切抓住的一個要點是…… ◎依據「金字塔結構」做簡報,說服對方認同你推動的目標。 【步驟4】實行解決方案,並持續改善 ◎障礙接踵而來怎麼辦?用「天空.雨.傘」思考法突破瓶頸。 ◎失敗後想放棄?學習成功者擅長的「歸零發想」和「宅力」。 此外,麥肯錫顧問的小叮嚀:方法、執行、檢討、態度,是每次挑戰能否勝出的關鍵! *本書為《麥肯錫的大數據核心問題檢查術》改版。
作者簡介 大嶋祥譽 Senju Human Design Works公司社長。高階主管教練、組織開發及人才培訓顧問。上智大學外語系畢業。取得美國杜克大學商學院MBA,以及芝加哥大學人文科學碩士學位。 在麥肯錫負責新創事業的可行性研究、企業整體策略規劃、經營策略規劃等顧問專案。之後在美世顧問公司(William M. Mercer)、惠悅企管顧問公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和總合研究所,擔任經營策略及人才管理顧問,並輔導新創企業。2002年創業,從事高階主管教練、組織改革顧問、建立團隊並開發領導人等工作。 著作有《迷你思考》、《麥肯錫精準提問術》、《麥肯錫新人邏輯思考課》、《麥肯錫瞬間專注技巧》等。 譯者簡介 侯詠馨 輔仁大學日本文學系畢業。誤打誤撞走上譯者之路,才發現這是自己追求的人生。喜歡透過翻譯看見不同的世界。現為專職譯者。 譯作有《阿德勒教你如何說話被喜歡》、《斷捨離的56堂正向課》等。
目錄 作者序 你煩惱的問題是「真正的問題」嗎? 序章 百年老店瀕臨倒閉!麥肯錫顧問這樣拯救 不論在工作還是生活上,克服困境的方法有2個層次 第一章 要正確解決問題,必須先找出真正問題 你是明確鎖定問題癥結,還是匆忙處理表面現象? 業績下滑後總是退出市場?錯誤設定問題會導出錯誤解方 採取一套流程和步驟,發掘業績下滑的核心關鍵 方法1:是否遺漏關鍵要素?運用MECE思考法掌握全貌 方法2:怎麼釐清並把握現狀?透過「分析架構」整理思緒 方法3:如何找到問題所在?根據事實證據畫出「邏輯樹狀圖」 方法4:瞭解市場和競爭對手嗎?用3C分析擬定競爭策略 方法5:想與同業或競品做出差異?用4P分析確立行銷策略 方法6:不知道哪個環節出錯?「商業系統」打造最佳工作流程 方法7:企業文化很保守?7S模型幫你看清組織的軟硬體 【專欄】想買到適合的車款,畫出邏輯樹狀圖來分析 第二章 建立假說、設定課題,並分析解決方案 方法8:怎麼尋找解決方案?「議題樹狀圖」讓你不再亂槍打鳥 方法9:如何從紅海轉到藍海?用「定位矩陣」發現魅力市場 方法10:你的想法被綁架嗎?追根究柢能拓展思考和創意 【專欄】連交友和擇偶,也能用3C和定位矩陣來考量 第三章 用第一手調查研究加上簡報,驗證假設 方法11:找不到消費者喜好?注重第一手資料和實地調查 方法12:怎樣才能做出好問卷?懂得提問和傾聽,且不主觀評斷 方法13:如何引導出意見背後的事實?確切抓住一個要點 方法14:做簡報總是被打槍?用「金字塔結構」加強說明力 方法15:麥肯錫顧問如何做簡報?掌握3大要訣和30秒 方法16:為了導出解決方案,不斷問自己:「So What?」 【專欄】以開發甜點伴手禮為例,用金字塔結構準備簡報 延伸閱讀:數據架構了麥肯錫的方法 第四章 除了實行解決方案,還要持續思考與改善 方法17:創新失敗後想放棄?成功者都擅長歸零發想和宅力 方法18:障礙接踵而至?用「天空•雨•傘」思考法去突破 方法19:陷入情緒低潮?學麥肯錫最重視的心理素質「PMA」 【專欄】消除煩悶筆記本,是你保持積極心態的好工具 最終章 下一步,做好準備挑戰全球市場 附錄 圖解8個麥肯錫分析架構,幫你複習好記憶
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