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誰殺了IBM？
作者：
作者：Robert Heller；
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
出版社：
遠流
出版日期：1996/3/1
ISBN：9573231166
書籍編號：sb0049584
頁數：528
定價：
320
元 特價：
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元
優惠價：
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折
157
元
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011> 一九九二年二月,電腦製造業巨人IBM宣布損失廿八億元,並開始進行企業改造至今,試圖東山再起,再創新局。IBM究竟出了甚麼差錯?到底是誰殺了IBM?科技?全球競爭?市場?企業文化?它的兩個主要供應商?知名的管理專家羅伯海勒抽絲剝繭,具體論述曾經叱吒風雲一時的IBM,如何在短短的幾年間,喪失其數十年來建立的霸業,指證出誰才是這樁產業謀殺案(或自殺案)的最後終結者。 <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 第一篇 約翰．艾克斯 第一章 永無止境的成長：百分之百的錯誤 艾克斯的起與落 自以為是 尋求改革妙方 拆解組織 第二章 托辣斯官員遲來的一笑 反敗為勝 康大重創ＩＢＭ 取消搭配交易𡈼 庭外和解 濫用獨佔特權 自我絕對腐化 第三章𤪦復甦就在眼前…… 治標不治本 十一律 「成長極限」 難自拔𡈼 削價、折扣、裁員誤診「心理定見」求自保 全面改革，顧客為尊 離心離德 皮鞭加身 誰願意付出代價 第二篇𤪦追求ＩＢＭ卓越 第四章𤪦ＩＢＭ認真舌戰 歐寶世代 反目標而行 不懂品質管理 壟斷無罪 聽而不聞 層層上報 一人划船，八人掌舵 自滿招禍 第五章𤪦波卡雷頓的ＰＣ小子 西洋棋計劃 急迫創造卓越 比爾．蓋茲大發利市 ＩＢＭ奇蹟 ＰＣ風暴 削價競爭 溝通障礙成優勢 第六章𤪦湯姆．彼得斯的頌讚 高估ＩＢＭ 主動出擊創佳績 總公司決策落後 錯估大型主機市場潛力 大地震 第三篇𤪦華生的精心傑作是什麼？ 第七章 ＩＢＭ大教堂 ＩＢＭ作風 ＩＢＭ梵諦岡 艾蒙克 總裁操大權 自相殘殺 延宕誤商機 遊說、耳語滿天飛 報酬低 人才出走 第八章𤪦一家獨大 只想獲利 伸出鐵拳 重踏敵人 妄想大夢 繁華轉眼成空 第九章𤪦創新恐懼症 技術落後 徒勞無功 研發落人後 自食壟斷惡果 網路速度遲緩 客戶不耐等候 重蹈ＰＣ覆輒 最後一次技術領導 重病纏身的巨人 第四篇𤪦矽谷搶戲 第十章𤪦跳槽人飛黃騰達 跳槽創業成風潮 雙重威脅 微處理器的混戰 矽谷危機 新矽谷 第十一章𤪦英代爾：執科技牛耳 微處理器的誕生 金援英代爾 超級晶片大躍進 「模擬技術」奏效 我消彼長 第十二章𤪦吃不得的蘋果 歡迎ＩＢＭ 蘋果自食苦果 傑伯自斷前程 重振蘋果雄風 致命也救命 無力回應災難 ＩＢＭ、蘋果結盟 第五篇𤪦ＩＢＭ的盔甲：致命一擊 第十三章𤪦肯．歐森迷你電腦怪傑 避免正面交鋒 奇蹟一個 慘烈出走 走向中央集權 創始人病害 壯大微軟 難兄難弟 黯然引退 第十四章𤪦跨足電信業：羅姆案的悲劇 股權轉讓 進軍電信市場 不相容成致命傷 死亡十一步曲 第十五章𤪦二世的廢棄 ＰＣ二世誕生 非必要產品 墨菲定律的印證 徒勞無功 企業化管理 艾蒙克自食惡果 撤銷ＰＣ自治權 走錯的棋步 第六篇𤪦相容性電腦的勝利戰爭 第十六章𤪦康的戰利品 仿冒+創新 奇蹟 主從易位 文化複製 仿造優勢不再 郵購創新通路──尋求新的競爭優勢 第十七章𤪦比爾．蓋茲：來自西雅圖的書呆子 與ＩＢＭ結緣 人本管理 帶動新世紀領導風 「新科技」野心勃勃 綠色巨人崛起 全力反撲 第十八章軟體：ＯＳ２的麻煩 延遲削價時機 付出代價 回到過去 決裂在即 攤牌 藍色忍者 力挽頹勢 停戰求和 再嘗失敗苦果 第七篇𤪦日本可抵抗的竄起 第十九章𤪦富士通公司：東方的烏雲 節節敗退 大舉購併 尋求外援 小公司主導創新 第五代電腦宣告失敗 深思 從失敗中學習 孰輸孰贏 放眼全球 第二十章𤪦日本ＩＢＭ皇冠上的瑕疵珠寶 佛古森的預言 策略失當 繼續等待 提出重整計劃 實力大增 科技結盟 隨機附送軟體 合資希望所在 第二十一章 合夥狂：如果你不能打敗他們…… 排他策略 廣開聯姻之門 壯大結盟者 錯綜複雜 第八篇𤪦大型主機 第二十二章𤪦銷售主力的精神 一雪前恥 最後的驕傲 ３６０系列 矩陣管理 漏網的肥魚 悖離趨勢 意外革命 大型主機成絆石 第二十三章𤪦科技策略：救了艾克斯一條小命 大型主機的一步險棋 ＳＡＡ遲到了𡈼 ＮＣＲ領先一步 問題重重𡈼 放羊的小孩 敵人趁勢而起 第二十四章𤪦超級電腦的崎嶇路 如意算盤 保護政策 嬰兒的步 涉足超級電腦 組織重整分散力量 得不償失 工作站取代超級電腦 第九篇𤪦ＩＢＭ的再創造 第二十五章𤪦家族的分裂 賣掉打字機事業 王安竄起 雷克斯馬克脫胎換骨 加入複製行列 洞化企業 移植計畫 差別定價 更多的挑戰 第二十六章𤪦對症下錯藥 創新能力受質疑 中央集權嘗敗績 分權管理多舛 惡習難改 大手筆改造 名不符實 第二十七章𤪦董事會的責難 外行充斥董事會 尼克．坦普 官僚文化瀰漫 大搬風愈演愈烈 自欺欺人的高穩定性 如何突破官僚 第十篇𤪦九○年代的谷底 第二十八章𤪦康：樓塌樓起 密使 坎尼恩遭逐 組織重整 降低成本 ＩＢＭ使出殺手 大作廣告 乍起乍落 明日之星--伺服器 烈藥救命 自我腐蝕 第二十九章𤪦企業的危機 創新邁向成功 層峰阻撓進步 象牙塔中的領導人 以客為尊 分層授權 官僚體制妨礙進步 勠 第三十章𤪦最後的審判 嫌犯一：科技 嫌犯二：ＩＢＭ文化 嫌犯三：顧客 嫌犯四：市場 嫌犯五：供應商 嫌犯六：全球化市場 嫌犯七：管理政策 罪魁禍首：個人電腦𡈼重新整編事業單位 接受考驗𡈼能否東山再起 結語：夢想的未來
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