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卡內基教你跟誰都能做朋友:影響全球3億讀者,人際溝通聖經《人性的弱點》,讓巴菲特終生受益的唯一一門課!【隨書贈卡內基魅力學實踐手冊】
作者:
戴爾.卡內基
譯者:
周玉文
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:野人家
出版社:
野人出版
出版日期:2017/10/5
ISBN:9789863842347
書籍編號:kk0451461
頁數:320
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卡內基教你跟誰都能做朋友:影響全球3億讀者,人際溝通聖經《人性的弱點》,讓巴菲特終生受益的唯一一門課!【隨書贈卡內基魅力學實踐手冊】
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內容簡介
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卡內基教你跟誰都能做朋友:影響全球3億讀者,人際溝通聖經《人性的弱點》,讓巴菲特終生受益的唯一一門課!【隨書贈卡內基魅力學實踐手冊】 西方最偉大的「溝通藝術大師」戴爾•卡內基教你── 擺脫社交尷尬症、發揮人際正能量 打造人氣王祕訣不藏私! 連「股神巴菲特」也讚不絕口的一門課! ★霸佔20世紀各大媒體、各大通路,長銷80年的「心理勵志暢銷經典」! ★紐約時報連續10年「勵志經典榜首」! ★長踞Amazon「商業溝通暢銷榜」榜首! ★改變3億人命運,深切影響美國總統約翰•甘迺迪、投資大亨華倫•巴菲特!巴菲特曾讚譽:「卡內基訓練是我這輩子拿到最有用的文憑。」 【適 用】?中高階經理人 ?業務推銷員 ?各級員工 ?儲備幹部 ?職場新鮮人 ?創業家 【各界好評】?成功學大師 ?政壇領袖 ?商界名家 ?頂尖業務員 ?青年創業家 ?各大媒體 人氣王的3大基本準則X社交高手的6種人際相處技巧 領導人必備的9條溝通技巧X不露痕跡說服他人的12則祕訣 ◎一流人士的成功,只有15%來自專業知識,85%則大受「態度與人際關係」影響! 卡內基從研究中發現,職場中僅具備專業能力的人士,只能領到普通水準的薪資;擁有領導力、能清晰表達意見,並激發他人熱情的人,才是業主捧著大把鈔票求僱的對象。本書用眾多日常生活、職場交涉常見的真實事件,逐一比對成功與失敗的溝通案例,以清晰易懂的方式帶讀者了解什麼才是「一流人際相處法則」,讓你隔天就能在商務會談、日常聊天場合現學現賣! •我要怎麼跨出「成為交際好手」的第一步? →「對他人深感興趣」是建立人際關係的重要核心,因為所有人都渴望得到他人的關注! •有什麼辦法可以讓我跟大家迅速熱絡起來? →練習「專注傾聽」+「提出別人很想回答的問題」+「鼓勵對方多談談自己的成就」! •我要怎麼建立具有「充沛活力」的良好形象,並讓他人感到愉快? →不要小看「親切微笑」的魔力!連講電話都要讓人聽出你正面帶笑容! •第一次見面留下了好印象,下一次要怎樣讓對方印象更深刻? →記牢對方的「完整姓名」、「職業」、「興趣」,下次見面侃侃而談,對方保證受寵若驚! •哪些行為和言語是我應該盡可能避免的「人脈殺手」? →嚴禁「批評」、「責備」和「抱怨」,控制好這三大情緒衝動,是經營人際關係的第一重點! •我要怎麼讓客戶從「有戒心」變到「有興趣」? →先創造談話環境,主動邀請對方多談自己、提供建議,再「不經意」說出自己的期望! •身為主管,團隊的績效一直不如預期,該怎麼激發大家的工作衝勁? →具體點出「你希望他做到什麼」,並說明「他能從中哪些好處」,部屬就會更積極! •作為三明治主管,上有老闆要奉命、下有部屬得救命,怎麼做才能讓雙方都滿意? →對上「體諒、理解」,讓老闆感覺你站在他的立場思考問題! →對下「肯定、激勵」,賦予部屬真心的信任和關懷,讓部屬打從心底為你奮鬥! •同事/部屬做錯,我非得告誡他不可再犯,怎麼說才不會遭到記恨? →嚴守「讚美+批評+讚美」的三明治法則,並分享自己的犯錯經驗,就能讓人心平氣和地反省! •我不知道要怎麼「有效表達不同意見」,讓同事/部屬不委屈妥協就說「YES」…… →切忌一開口就討論觀點相左的主題,要先強調雙方追求的同一目標! •聽說卡內基有一句神奇話語,可以立刻停止爭辯、消除負面情緒、製造好感? →這句話就是「你會有這種感覺,一點也不怪你。換作是我,我也會有相同的情緒」!
戴爾.卡內基 卡內基是西方現代人際關係教育的奠基人,也是美國著名的「人際關係學大師」。 他出生於密蘇里州,原本只是一介牧童,靠著不斷自我精進、貼身採訪菁英人士,歸納出一套扭轉人生的成功法則,在美國大蕭條期間,吸引了數以萬計的商界菁英、政壇領袖,付費加入他的人際溝通培訓班。 他在1936年出版的著作《How to Win Friends and Influence People》(即本書),80年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一,改變了全球將近3億讀者的一生,貢獻卓著! 他更在1912年於紐約創立卡內基訓練機構,旨在培訓學員擁有一流的人際溝通技巧、發揮個人魅力,並擴展影響力。這項訓練幫助超過800萬名學員變得更有自信、更具領導力,目前已推廣至全球86個國家。
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