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主管知人100招：主管識人用人指南
作者：
作者：土屋敏明；
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
遠流
出版日期：1992/8/1
ISBN：9573216353
書籍編號：sb0048250
頁數：336
定價：
240
元
優惠價：
79
折
190
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=AF0000>● 內容簡介 ●</FONT> <FONT COLOR=000011> 提供想做好主管的人,十項應做到的標準,以及一百條可供遵行的細則,是主管統御部屬的最佳指南. <FONT COLOR="#AA0000">■ 目錄</FONT> 主編的話 編輯室報告 第１章攞主管應該擔負的責任 從「地理」及「歷史」中尋找潛在的訊息 姑且先按兵不動 派人清理掉沒有用的資料 常保一顆好奇的心，於不疑處有疑 開會到底有沒有實質的效益 真正的實力會自然顯露出來 一文為無文之師 如何創造一個有活力的工作環境 是否讓自己的部門充滿了吸引力 對任何部屬一視同仁 第２章𤪦讓自己的計劃推展到最極限 新工作切忌沒有創意 指示要明確，且不忘以身作則 是否能順應時代的潮流 輕鬆跨越單位之間的鴻溝 是否自認為只有自己才會做事 日課、週課、月課 「事物」的整理工作即「心」的整理工作 守株待兔，生意不會自己上門來 遇到重大的抉擇時用攸關去留的態度處理 凡事過分小心難成大事 第３章𤪦有效率的命令傳達方式 ５Ｗ１Ｈ十α的體貼 不要迷信自己的「地位」 不要亂發靈機一動的想法 分清楚部屬的特質何在 工作要交給大忙人 公司裡沒有所謂的「雜事」 讓新人一開始就養成負責任的習慣 不要限囿於制度 是否只把部屬視為「可供操縱的棋子」 不吝於犒賞部下 第４章 對部屬的工作要正確「核對」 不要被冠冕堂皇的報告所嘴 看清楚部屬們是否撒謊 適時追問部屬原因 「報告」是工作之本，養成部屬「報告」的習慣 必須具備透視的工夫 不可輕忽部下逃避的態度 必須具備判斷事情輕重緩急的能力 千萬不可輕忽基本精神 立刻廢除無法遵守的規定 一個上司的才幹可由其「處理善後」的方式看出 第５章𤪦稱讚和處罰的技巧 即使是再小的成就也一定要讚許 不分青紅皂白會產生反效果 在責備部屬之前一定得給他辯白的機會 可以「不滿」可以發「牢騷」，但千萬別「話中帶刺」 「一律平等」不是真平等 是否用「馬路消息」來做判斷根據 身為上司絕對不可以暗地說人壞話 要發牢騷也要讓大家喝酒 再值得信賴的部下也不可忘記「適當的距離」 第６章𤪦對部下的「評價」「待遇」是否失當 你對部下有幾分了解 一句話不能涵蓋一個人 讓那些埋怨、不滿的員工親自去噸試 完美無瑕的人才極為罕見 天生我材必有用 嚴禁男女差別 弱犬高吠 不會被「花言巧語」所欺的智慧 「自卑感」會腐蝕部下一顆「力爭上游的心」 讓「不滿」帶來正面影響 第７章𤪦如何超越「麻煩」這道關卡 百人百樣的對策 要獎勵「不同的聲音」 對部屬的「爭論」吹毛求疵 危機中必有轉機 是否對部屬們壓抑過度 遇到挫折不妨回到原出發點 創造新的自我形象 以部下的「意見溝通」為後盾 要有個替自己的錯誤做「軌道修正」的 活用工會組織 第８章𤪦是否害怕擔負「責任」 勞動者不可以隨便找藉口 犯錯時應勇於認錯 不能容許「暫時的逃避」 不可以有姑息的態度 「失敗」時可以責罵，但不可以刻意刁難 遇事臨危不亂 想到要馬上去做 不要拘泥於眼前的小事 經常反省「自己」 不可以「公私不分」 第９章𤪦適當地發揮領導才能 「不懂傾聽藝術的人」無法說服別人 有沒有被「馬屁精」迷住 關心弱者 以「文字」彌補「疏遠」 「等待的時間」比「金錢」還貴重 不可過於忠實 「頭銜」與「實力」不符 管理者真正的意思是「勞苦者」 「過份忙碌」是「無能」的表現 和部屬盡興聯誼 第１０章𤪦教育部下的鐵則－打鐵趁熱 鍛鍊看透「整體」的「平衡感」 全力教導「成年人的應對禮節」 培養以全知全能向前衝的姿勢 讓自大的員工陷入「絕望的谷底」一次 牙可以削短、卻不可拔掉 讓部下去多方接觸 訓練部下寫文章 培養部下寫工作日誌的習慣 不要跟部下搶事情做 教育部下的鐵則－－打鐵趁熱 結論－懷抱綜合性的視野
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