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磁性服務：創造死忠顧客的七大祕訣
作者：
奇普•貝爾、比利傑克•貝爾
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：成功系列
出版社：
亞鉞
出版日期：2005/4/1
內容簡介：
磁性服務：創造死忠顧客的七大祕訣 你是否渴望為你的公司建立一股崇拜的潮流？你是否希望有不只在你犯錯時會原諒你的客戶，同時也會幫助你導正害你犯錯的原因？不只是推從你的顧客，也誘使他的朋友跟你做生意
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