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客房作業管理
作者：
顧景昇
分類：
行銷企管
／
產業環境與管理
出版社：
雙葉書廊
出版日期：2007/9/17
內容簡介：
客房作業與管理是旅館管理中相當重要且複雜的一環。由於客房服務的優劣對旅館服務品質與旅客的滿意程度有很深的影響，每個有志於學習旅館管理的人，對於旅館訂房到帳務處理等作業程序，均須費心研習。本書採一般性
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