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非比尋常的一天(新版)：34個貼心服務的祕密
作者：
沈方正
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：天下財經系列
出版社：
天下雜誌
出版日期：2014/6/20
內容簡介：
非比尋常的一天(新版)：34個貼心服務的祕密 永遠比顧客多想一步，偉大的服務， 都源自於對事物的好奇與體貼他人的心。 歡慶特別的日子，渡過難得的假期， 每個客人走進旅館，都期待享受非比
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