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實習神明手冊有聲書第 2 輯
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感動服務力：提升顧客
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抱怨是金！輕鬆做好顧
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抱怨是金！輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD)
作者：
許永政
分類：
有聲書產品
／
有聲書CD
出版社：
清涼音
出版日期：2014/7/31
內容簡介：
抱怨是金！輕鬆做好顧客抱怨處理(2CD) 如何保有顧客的忠誠度？ 面對消費者抱怨，你是「敷衍了事」，還是「慎重其事」？ 學習面對顧客抱怨的技巧，將不滿意顧客變成你的推廣者！
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