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旅遊糾紛與危機處理
作者：
蕭新浴、吳美惠、李宛芸
分類：
參考•考試•教科書
／
大專學院教科書
出版社：
全華圖書
出版日期：2022/12/22
內容簡介：
1.旅遊糾紛處理實例引領學生進入學習情境 2.培養學生對法規的認識與了解 3.建立學生處理事務的正確態度觀念 4.進入觀光產業的工作應變能力 5.學生的道德觀 6.任職領隊導遊時更有自信
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