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客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧
作者：
谷厚志
譯者：賴郁婷
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：Start +
出版社：
如果
出版日期：2023/9/4
內容簡介：
客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧 服務業必備寶典！ 第一線人員必讀！ 各式公司行號都該準備的客訴法則 •害怕接到投訴電話？ •不曉得如何面對暴怒的
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