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實現顧客的夢
作者：
小名川真治郎；永川克彥；
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：顧客滿意系列
出版社：
中國生產力中心
出版日期：2000/1/1
內容簡介：
■ 內文簡介 導入CS經營，不能只當做一項運動，必須將CS納入經營體系之中。建立並肯定服務價值的存在，讓所有人了解其意義。問題
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