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| 作者：Customer Service on the Internet；
出版社：和碩科技，出版日期：1998/5/1
定價：320 元，優惠價：88 折 282 元 | |
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| 出版社：和碩科技，出版日期：1998/3/1
定價：320 元，優惠價：88 折 282 元 | |
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| 作者：Mary J. Cronin；
出版社：遠流，出版日期：1998/3/1
定價：280 元，優惠價：79 折 221 元 |  |
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| 作者：恰克•馬丁；
出版社：美商麥格羅希爾，出版日期：1998/1/1
定價：280 元，優惠價：79 折 221 元 | |
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| 作者：台大工管系企業政策師生詹偉正等
出版社：桂冠，出版日期：1997/6/1
定價：250 元，優惠價：95 折 237 元 | |
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| 出版社：太雅生活館，出版日期：1997/5/1
定價：280 元，優惠價：82 折 230 元 | |
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| 作者： 唐•泰普史考特；
出版社：中國生產力中心，出版日期：1997/4/1
定價：380 元，優惠價：79 折 300 元 | |
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| 作者：羅耀宗
出版社：聯經，出版日期：1994/9/1
定價：250 元，優惠價：79 折 198 元 | |
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