奇普 R. 貝爾（Chip R.Bell）

是總部設在達拉斯的奇普‧貝爾集團（The Chip Bell Group）資深合夥人，國際知名演講家，其最暢銷的作品包括《把顧客當夥伴》（Customers As Partners），《主管就是導師》（Managers As Mentors），《怎樣管理讓人五體投地的服務》（Managing Knock Your Socks Off Service）等。

比利傑克 R. 貝爾（Bilijack R.Bell ）

是亞特蘭大的威爾森，赫爾和尼爾公司（Wilson, Hull & Neal）一名商用地產專業人士。他的文章曾經刊登在《房地產經紀人雜誌》（Realtor Magazine）、《卓越主管》（Executive Excellence）和《員工文摘》（Staff Digest）等雜誌上。