葛萊班(Mark Graban)

在Ortho Clinical Diagnostics公司和嬌生旗下的
ValuMetrixR服務集團擔任資深精實顧問，為北美各地醫院
客戶服務，訓練員工、執行主管以及臨床醫師有關精實的概
念，並輔導專案執行精實法和管理體系。他在醫療照護界也
是廣受歡迎的講師。

馬克自西北大學取得工業工程的學士學位，後來於麻省理工
學院和其製造領導者計畫(Leaders for Manufacturing
Program)取得醫學工程和企業管理的雙碩士。

馬克在進入醫療業界之前，在各個製造產業推行精實，其中
包括汽車業、電腦和工業控制。他是LeanBlog網站
(www.leanblog.org)的創辦人，並在各大期刊發表文章，
像是《實驗室醫學》(Laboratory Medicine)以及國際製造
工程學會 (Society of Manufacturing Engineers)的《精實
2007年鑑》(Lean Yearbook 2007)。

馬克是在密西根林諾尼亞(Livonia)長大，目前和他的太太艾
美住在德州凱勒(Keller)。

請上www.leanhospitalsbook.com網站，和馬克與精實醫
療社群互動。