張繼森
雖從小體弱多病,但個性活潑好動,所以生活充滿無傷大雅的小意外,也因此讓年幼的他有許多與醫師接觸的機會,成就了他一生的志願。
一次親戚生病,從醫師的角色轉換為病患家屬,讓他感觸很深,體認到做為一位病患家屬對醫師的期待,此後,更能體會患者與家屬的感受,每每與病患及家屬溝通時,便能從容不迫,就算手邊有很多事等得他處理,也能盡力回答到讓患者與家屬滿意,同時也增加病房關心患者的時間。
在醫病溝通上,他常勉勵醫學系學生,「做為一位醫師要存有三心,對自己要有信心、對病人要有愛心、對家屬要有耐心」。面對有預設立場的家屬,有時不一定能接受醫師的建議,也不能理解醫學不是萬靈丹……因此容易產生誤會,但他要求自己與學生,在溝通時要多用同理心體會對方的想法,如此一來,無論是對自己與對方都將會有很大的益處。