國友隆一

1941年生於新潟縣。中央大學法學系畢業。曾任專業報紙記者，於1990年成立BEST SERVICE研究中心股份有限公司。以充滿邏輯而具體的提案，探討如何解決商業現場產生的課題而聲名大噪，亦曾擔任京都大學研究所非專任講師。現在除了寫作、演講及顧問工作之外，還主辦公開研討會。

主要著作為《日本7-ELEVEN消費心理學：你所不知的買物心理》(台灣東販)、《９割のお客がリピ－タ－になるサ－ビス》(三笠書房)、《コンビニが流通を変える！》(鑽石社)、《ス－パ－バイザ－　店舗指導の手法》(Pal出版)、《帝国ホテル　サ－ビスの真髄》(經濟界)等，多達110冊以上。