作者簡介：

科林•史壯(Colin Strong)
是頂尖的英國消費研究者，曾協助許多全球品牌規劃顧客策略。
顧客資料是史壯的工作要件，他運用這些資料帶大家洞悉以前僅存在
調查中的資訊，也教大家如何塑造新的品脾關係。
行為科學貫穿了他的研究，不僅存在於實驗方法的設計，也指引其資
料分析。
史壯經常受邀擔任會議講者，在《赫芬頓郵報》(Huffington
Posts）、
《連線》(Wired)等平台上發表文章，文章也散見於《歐洲市場研究
協會》(ESOMAR)、《市調協會》(Market Research Society)、
《廣告圖》(AdMap)、《市場領導者》(Market Leader)等刊物。



譯者簡介

許瑞芬
1968生，政治大學英語系，清華大學語言學研究所碩士。翻譯相關
經驗：曾任職電視台節目編譯、出版社編輯，現為專職接案譯者（英
翻中，影視字幕及平面翻譯）。

陳彬芸
畢業於政治大學經濟與資訊管理學系，曾任職於台灣 IBM 公司諮詢
服務事業群，擔任大數據與商業分析諮詢服務部協理。現為獨立顧問
與自由譯者。