作者簡介

澤渡海音

　　1975年生。Amane Career Works代表人、業務改善、辦公室溝通改善專家。曾就職於日產汽車、NTT DATA、大型製藥公司等，自2014年的秋天開始現職──進行以改善企業「業務程序」與「內部溝通」為目的的演講、諮詢、寫作活動。任職於NTT DATA時，除了以IT服務經理的身分幫助建立、運用、改善公司內外的服務平台與求助平台外，也執行了業務流程外包的相關工作。

　 現在是好幾家企業的「工作方法企畫」、「公司內溝通活性化企畫」、「業務改善企畫」的主辦人、顧問，並進行新進下屬、主力下屬、管理階層的育成。到目前為止指導過的聽講者已經超過1000人以上。

　 所著作書籍有《職場的問題地圖》（技術評論社）、《新進女孩利用ITIL來改善業務流程吧！》、《新科主任利用ITIL來改善團隊吧！》、《與新進下屬一起學習：辦公室的資訊安全入門》（Ｃ＆Ｒ研究所）等。興趣是開車兜風與山區咖啡店巡禮。

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譯者簡介

方吉君

　　曾經到日本留學過一年，目前很普通地在一家日商公司任職，對日本職場與台灣職場的各種問題也算是略有體會，希望能藉由翻譯這本書幫助到各位同處於職場中的夥伴。興趣是翻譯以及環遊世界。
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