空中老爺(資深座艙長)

目前擔任美籍航空公司資深座艙長,從事航空服務業20年餘,擅長以冷靜的態度與敏銳的觀察力,在3萬英呎的高空中,貼心服務乘客的需求,也因此自有一套透徹人性的處事準則。
雖然身處於令人稱羨的飛航服務行業,談起服務理念卻一點也不曲高和寡,懇切的建議、體貼的心情,正是他分享FB粉絲專頁「空中老爺的日常」的初衷,也期待這份服務心意與熱忱可以傳達給各行各業的服務崗位,成為第一線服務人員的支持力量。
座右銘:
你不能改變際遇,但你可以改變心境。改變世界,不如改變視界。