作者簡介

林雅之

　　立命館大學法學院畢業。目前為KOMUNIKO股份有限公司負責人、一般社團法人社群媒體專家協會（SNS Expert Association of the General Association）理事。

　　2008年時設立經營社群軟體行銷代理業務的公司，曾與麒麟（KIRIN）、三菱日聯日本信販（UFJ NICOS）等公司合作，客戶數累積逾400家。2016年時設立社群軟體相關的教育程式開發、人才培育的SNS Expert協會。此外，亦有多數研討會及會議演說實績。至今依舊活躍於社群軟體行銷領域。

逸見光次郎

　　學習院大學文學院歷史系畢業。曾任職三省堂書店、軟體銀行（Soft Bank）、日本亞馬遜、永旺（AEON）、北村相機（Kitamura）、羅森（LAWSON）等企業，二十多年來，主要從事電子商務的策略開發、評估、擬定與執行等工作。

　　目前已獨立創業，從事全通路發展諮詢顧問工作，期能妥善運用門市與網路，不斷追求「提升顧客滿意度，讓消費者享受更多購物樂趣」的境界。

　　■經歷
　　1994年 進入三省堂書店
　　1999年 轉入軟銀，參與推出書籍的電子購物（目前的Seven Net Shopping）
　　2006年 加入日本亞馬遜，負責書籍商化
　　2007年 轉換跑道至永旺，負責籌辦網路超市，以及擬訂永旺集團的網路策略
　　2011年 至北村相機服務，歷任執行董事EC事業部部長、經營企劃全通路推進負責人
　　2017年 進入羅森，擔任行銷本部本部長輔佐

山口義宏

　　Insightforce股份有限公司社長、行銷戰略顧問。曾任職某東京證券部分上櫃公司的製造商子公司，擔任行銷戰略顧問事業部的事業部部長、某東京證券部分上櫃的顧問公司。

　　於2010年創立專門教授品牌行銷的顧問公司──Insightforce股份有限公司。以市場行銷開發及培育員工為主要業務，協助大企業擬定品牌行銷計畫，並實際在旁支援。目前為止已擔任超過100家企業的行銷顧問。

石渡佑矢

　　早稻田大學畢業。目前為INTAGE股份有限公司公關經理。曾任職於進口車商及市調公司，總計參與了500件以上的企業行銷、市場調查及數據資料分析專案，領域遍及日用消費品、耐久消費品、流通零售、娛樂服務、廣告公司、顧問公司等。

　　經過新商品開發、攬客、提升顧客滿意度、廣告效果測定等各種行銷課題的市調操作歷練後，2011年起進入INTAGE服務。目前主要管轄品牌經營及內外的公關業務。

譯者簡介

郭欣怡

　　日文翻譯、口譯，現為文化大學推廣部、臺北市、新北市各社區大學、長庚養生文化村日文講師。有許多譯作及日語學習書籍作品。

張嘉芬

　　成功大學中文系畢業，日本法政大學日本文學碩士，現為專職日文翻譯，擅長不動產、餐飲、長照、法律、商業、零售通路、旅遊、文學等領域之口筆譯。興趣是在日本度假務農。