作者簡介

R．W．伯克（R.W. Burke）

教練專業卓越研究所（iPEC）的認證專業教練，擁有普洛威頓斯學院會計學學士學位，以及普洛威頓斯學院商學院金融專業的工商管理碩士學位。

30年來，他一直在汽車業中工作。在過去6年中，他一直致力於成為福特汽車公司消費者體驗運動（CEM）項目的頂級教練，該項目涵蓋7個州的23家經銷商。他還負責福特汽車公司的區域員工教育計劃CEM Inside，還與BMW北美及其子公司The Retail Performance Company合作開發一個輔導計畫和工作坊。


譯者簡介

姚怡平

台灣人，自由譯者，譯作三十餘冊。

黎明前的黑暗最是深沉，
但別忘了，你所盼望的星，黑暗中才會升起。——摘自