作者簡介

張敏敏

現為JW智緯管理顧問有限公司總經理、臺灣大學商學研究所博士候
選人、商周CEO學院領導學程「變革管理」課程顧問、中國歐萊雅
集團CSR顧客服務關係與管理顧問、商周財富網「敏敏校長管理學」
專欄作家。

曾任職於多家知名外商集團，包括台灣歐萊雅集團（L’Oréal）、美
商雅詩蘭黛集團（Estée Lauder）台灣分公司、日商資生堂集團
（SHISEIDO）等，分別擔任行銷主任、行銷經理、業務經理、教
育訓練協理、品牌總經理等職位。

亦曾於豐田汽車（TOYOTA）、奧迪汽車（Audi）、賓士汽車
（Mercedes-Benz）、雅虎奇摩（YAHOO！）、廣達電腦
（Quanta）、精英電腦（ECS）、美商英特格（Entegris）、
ZARA、安侯建業聯合會計事務所（KPMG）、索尼（SONY）、蘭蔻
（LANCÔME）、Swatch集團、歷峰集團（Richemont）等外商及
上市上櫃企業輔導及授課。為全台灣唯一具有美商、法商、日商的
職場混血兒講師。職場經驗橫跨行銷、業務、培訓三大領域，超過
18年的實戰累積，著有《絕對成交勝經》。